dyrektor(-ka) oddziału

Erste Bank Polska S.A.; Wrocław; On-site; PLN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Wolontariat i dodatkowe świadczenia

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje lidera zespołu obsługującego klientów firmowych i detalicznych. Będziesz zarządzać zespołem doradców, budować relacje z klientami MŚP oraz nadzorować realizację celów sprzedażowych w banku z technologicznym zapleczem.

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy szerokie wdrożenie obejmujące Akademię Rozwoju Mocy i szkolenia menedżerskie, abyś skutecznie rozwijał kompetencje zespołu i utrzymywał wysoką jakość obsługi klienta.

Qualifications

• Minimum 2 lat doświadczenia menedżerskiego w branży bankowej (MŚP i produkty detaliczne).
• Dobra znajomość oferty bankowej i konkurencji.
• Znajomość prawa bankowego.

Responsibilities

• Zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i specjalistów w obszarze produktów detalicznych.
• Dbałość o najwyższą jakość obsługi i budowanie relacji z klientami z segmentu MŚP.

Skills

Zarządzanie zespołem

Sprzedaż bankowa

Negocjacje

Planowanie pracy

Komunikacja

Job description

To masz na bank: umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę stacjonarną w 1 Oddziale we Wrocławiu, ul. Rynek 9-11, zespół/lider:Rafał Grendus, udział watrakcyjnymsystemiepremiowym i w szerokiej ofercie benefitowej, zarządzanie Zespołem8specjalistów w obszarze produktów detalicznychispecjalistów w obszarze produktówmałych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• potrafisz zarządzać Zespołem Sprzedażowym w oparciu o współpracę, otwartą komunikację i partnerskie relacje
• masz minimum dwuletnie doświadczenie menedżerskie zdobyte w branży bankowej w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i w obszarze produktów detalicznych
• dobrze znasz ofertę produktów oferowanych przez nasz bank i konkurencję
• masz entuzjastyczne podejście do nowoczesnej, digitalnej bankowości
• znasz prawo bankowe
• skutecznie osiągasz wyniki biznesowe i Twoim priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta
• masz zdolności organizacyjne i dużą otwartość na zmiany
• posiadasz umiejętności: sprzedażowe, negocjacyjne, zarządzania czasem pracy, budowania relacji z klientem, lubisz ciągły rozwój i inspirujesz innych do działania

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych
• prawo jazdy kat.B

Twoje zadania w tej roli:

• zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i zarządzanie oraz organizacja pracy zespołu specjalistów w obszarze produktów detalicznych
• dbanie o najwyższą jakość obsługi
• budowanie relacji z klientami z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i w obszarze produktów detalicznych
• budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu
• dbanie o przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych
• budowanie kultury ryzyka i odpowiedzialność za ryzyko w Zespole
• rozwój pracowników w Zespole, w tym podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowozatrudnionych
• edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promowanie aktywnego wykorzystywania nowych technologii z zakresu naszej oferty firmowej i detalicznej
• zarządzanie realizacją planów biznesowych Zespołu
• współpraca z innymi jednostkami naszego banku w celu realizacji celów strategicznych
• poszukiwanie źródeł do pozyskiwania nowych klientów poprzez współpracę z innymi kanałami/jednostkami wewnętrznymi/klientami zewnętrznymi
• budowanie marki na lokalnym rynku
• aktywne udział w udoskonalaniu procesów i zgłaszaniu propozycji nowych rozwiązań

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wkupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci) benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. W tym czasie również weźmiesz udział w szkoleniu z rozwoju kompetencji menadżerskich. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.