dyrektor(-ka) oddziału

Erste; Warszawa; À distance; PLN 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

System kafeteryjny z punktami

Świadczenia socjalne i dofinansowanie

Résumé du poste

Erste Bank Polska poszukuje doświadczonego menedżera zespołu sprzedaży w Warszawie. Będziesz zarządzać zespołem doradców klienta firmowego oraz specjalistów w obszarze produktów detalicznych, dbając o najwyższą jakość obsługi i relacje z klientami.

Wymagane jest minimum 2 lata doświadczenia menedżerskiego w bankowości MŚP i detalicznych produktów, znajomość prawa bankowego oraz umiejętność organizowania pracy i budowania kultury ryzyka.

Qualifications

• Wymagane minimum 2 lata doświadczenia menedżerskiego w branży bankowej w segmencie MŚP i/lub detalicznych produktów bankowych.
• Znajomość oferty bankowej oraz konkurencji.
• Entuzjazm dla nowoczesnej, cyfrowej bankowości.
• Znajomość prawa bankowego.
• Skuteczne osiąganie wyników i wysoka jakość obsługi.
• Umiejętności organizacyjne i chęć zmian.
• Mile widziane: znajomość angielskiego, prawo jazdy kat. B.

Responsabilités

• Zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i zespołu ds. produktów detalicznych.
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz relacje z klientami MŚP i detalicznymi.
• Budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu oraz kultura ryzyka w Zespole.
• Rozwój pracowników, podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowozatrudnionych.
• Edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promowanie ich użycia w ofercie firmowej i detalicznej.
• Realizacja planów biznesowych Zespołu i współpraca z innymi jednostkami banku.

Connaissances

Zarządzanie zespołem sprzedaży

Negocjacje

Budowanie relacji z klientem

Komunikacja interpersonalna

Zarządzanie czasem pracy

Description du poste

**To masz na bank:*** umowa o pracę na zastępstwo,* pracę stacjonarną w 53 Oddziale w Warszawie, ul. Wolska 87* zespół/lider: Piotr Koenig* udział w atrakcyjnym systemie premiowym i w szerokiej ofercie benefitowej,* zarządzanie Zespołem specjalistów w obszarze produktów detalicznych i specjalistów w obszarze produktów małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.**Aplikuj, jeśli:*** potrafisz zarządzać Zespołem Sprzedażowym w oparciu o współpracę, otwartą komunikację i partnerskie relacje,* masz minimum dwuletnie doświadczenie menedżerskie zdobyte w branży bankowej w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i w obszarze produktów detalicznych,* dobrze znasz ofertę produktów oferowanych przez nasz bank i konkurencję,* masz entuzjastyczne podejście do nowoczesnej, digitalnej bankowości,* znasz prawo bankowe,* skutecznie osiągasz wyniki biznesowe i Twoim priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta,* masz zdolności organizacyjne i dużą otwartość na zmiany,* posiadasz umiejętności: sprzedażowe, negocjacyjne, zarządzania czasem pracy, budowania relacji z klientem,* lubisz ciągły rozwój i inspirujesz innych do działania,**Mile widziane, jeśli będziesz mieć:** * umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,* prawo jazdy kat. B.**Twoje zadania w tej roli:*** zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i zarządzanie oraz organizacja pracy zespołu specjalistów w obszarze produktów detalicznych,* dbanie o najwyższą jakość obsługi, budowanie relacji z klientami z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i w obszaru produktów detalicznych,* budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu,* dbanie o przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych,* budowanie kultury ryzyka i odpowiedzialność za ryzyko w Zespole,* rozwój pracowników w Zespole, w tym podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowozatrudnionych,* edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promowanie aktywnego wykorzystywania nowych technologii z zakresu naszej oferty firmowej i detalicznej,* zarządzanie realizacją planów biznesowych Zespołu,* współpraca z innymi jednostkami naszego banku w celu realizacji celów strategicznych,* poszukiwanie źródeł do pozyskiwania nowych klientów poprzez współpracę z innymi kanałami/jednostkami wewnętrznymi/klientami zewnętrznymi,* budowanie marki na lokalnym rynku,* aktywny udział w udoskonalaniu procesów i zgłaszaniu propozycji nowych rozwiązań.**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),* pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),* ubezpieczenie na życie,* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,* możliwość udziału w wolontariacie,* dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.**Jak wygląda wdrożenie i rozwój?*** Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.* Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. W tym czasie również weźmiesz udział w szkoleniu z rozwoju kompetencji menadżerskich.* Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.**Dołącz do nas w 3 krokach:**1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,2. Spotkaj się z rekruterem i menadżerem,3. Pracuj z nami w naszym Zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.*Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.**W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.**Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.**Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.**Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.**W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.*