specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste; Poland; Remote; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover - prywatna opieka medyczna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. relacji z klientem w Słupsku, oferując pracę stacjonarną w oddziale.

Do obowiązków należy wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych, zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami banku. Wymagane jest średnie wykształcenie i minimum roczne doświadczenie w bankowości; mile widiany komunikatywny angielski.

Qualifications

• minimum średnie wykształcenie.
• minimum roczne doświadczenie w bankowości.
• kontakt z ludźmi i budowanie relacji oparte na zaufaniu.
• umiejętność pracy zespołowej.
• mile widiane angielski komunikatywny

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i pozytywnych doświadczeń klienta w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych zarówno indywidualnych, jak i zespołowych.
• Kontakt telefoniczny i bezpośredni z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami banku i pozyskiwanie nowych.
• Codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
• Praca zgodnie z procedurami i standardami jakości

Skills

Kontakt z klientem

Relacje z klientami

Komunikacja interpersonalna

Education

Średnie wykształcenie

Job description

## specjalista(-ka) relacji z klientemAplikuj: Słupsk: pełny etat: Opublikowano dzisiaj: Data zakończenia: 31 października 2026 (można jeszcze aplikować przez więcej niż 30 dni): Req1518503**To masz na bank:*** umowa na zastępstwo,* pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Słupsku, pl. Dąbrowskiego 2,* zespół/lider: Sylwia Cieślińska,* udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.**Aplikuj, jeśli:*** masz minimum średnie wykształcenie,* posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze,* cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,* stawiasz sobie ambitne cele i dobrze się czujesz wiedząc do czego dążysz,* lubisz działać nie tylko indywidualnie, ale też zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele.**Mile widziane, jeśli będziesz mieć:*** umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,* prawo jazdy kat. B.**Twoje zadania w tej roli:*** wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,* zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,* oferowanie i promowanie produktów bankowych,* realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,* telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,* budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,* codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych,* praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami jakości**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę na zastępstwo,* pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),* ubezpieczenie na życie,* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,* możliwość udziału w wolontariacie,* dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.**Jak wygląda wdrożenie i rozwój?*** Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.* Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.* Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i wejdziesz do systemu premiowego.* Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.* Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.**Dołącz do nas w 3 krokach:*** wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,* spotkaj się z rekruterem i menadżerem,* pracuj z nami w naszym Zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.*Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.**W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.**Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.**Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.**Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.**W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.*