Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (z obsługą kasową)

BNP Paribas Bank Polska; Leszno; On-site; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Premie uzależnione od wyników

Dedykowane programy rozwojowe

Dodatkowe 2 dni urlopu w okresie wdroż

Pakiet benefitów: Multisport, LuxMed

Oferta zniżek na ubezpieczenia i banko

Program rekomendacji pracowników

Job summary

BNP Paribas Bank Polska poszukuje osoby do zespołu obsługi klienta, oferując stabilne zatrudnienie, programy rozwojowe i atrakcyjne benefity. Osoba ta będzie budować długotrwałe relacje z klientami, aktywnie sprzedawać produkty bankowe oraz dbać o wysoką jakość obsługi zgodnie z standardami Grupy BNP Paribas.

Dołączasz do zespołu, który ceni elastyczność, wsparcie i rozwój zawodowy, z możliwością skorzystania z pakietów benefitów i programów szkoleniowych w Polsce.

Qualifications

• Doświadczenie w placówce bankowej lub finansach.
• 0
• Przedsiębiorczość i łatwość nawiązywania relacji.
• Dobra organizacja czasu pracy i umiejętność pracy pod presją.
• Chęć rozwoju w branży bankowej i samodzielność.
• Znajomość MS Office.

Responsibilities

• Kompleksowa współpraca z klientami Banku i budowanie relacji.
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i identyfikacja potrzeb.
• Proponowanie indywidualnych rozwiązań oraz wysokiej jakości obsługi.
• Realizacja celów sprzedażowych i obsługa operacji kasowych i bezkasowych.
• Wsparcie procesów wdrożeniowych i współpraca z zespołami.

Skills

Bankowość

Przedsiębiorczość

Relacje z klientem

Organizacja czasu

Sprzedaż

MS Office

Otwartość na zmiany

Education

Średnie wykształcenie

Tools

MS Office

Job description

O Zespole

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work-life balance i wzajemne relacje. Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 - 6 miesięcy Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.

Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.

Zadania

• Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku;
• Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
• Aktywna sprzedaż produktów Banku skierowanych do Klientów indywidualnych;
• Wykonywanie operacji kasowych i bezkasowych oraz realizacja dyspozycji składanych przez Klientów;
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania

• Doświadczenie w placówce bankowej, finansach lub usługach telekomunikacyjnych;
• Przedsiębiorczość, łatwość nawiązywania relacji z ludźmi i pozytywne nastawienie do wykonywanych zadań;
• Dobra organizacja czasu pracy i umiejętności pracy pod presją;
• Chęć rozwoju w branży bankowej;
• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność w dotarciu do nowych Klientów, inicjatywa w działaniu;
• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
• Znajomość pakietu MS Office;
• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe o kierunkach ekonomicznych).

Masz Jak w Banku

• Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym;
• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia;
• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych;
• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu;
• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe);
• Pełnopłatne 24 godziny na działania wolontariackie, tzw. godziny wolontariatu pracowniczego;
• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem;
• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne;
• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku;
• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak Pracujemy

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.

Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?

BNP Paribas Bank Polska

S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.

W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas

Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.