Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (z obsługą kasową)

BNP Paribas Bank Polska; Głogów; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport

Opieka medyczna LuxMed

Ubezpieczenie grupowe

Dodatkowe dni wolne

Wolontariat pracowniczy

Job summary

BNP Paribas Bank Polska poszukuje doradcy klienta do zespołu, który będzie prowadził kompleksową obsługę klientów, budował trwałe relacje i aktywnie pozyskiwał nowych klientów. Sprawdza potrzeby klientów i proponuje spersonalizowane rozwiązania, zapewniając najwyższą jakość obsługi.

Praca w dynamice bankowości detalicznej z możliwością rozwoju kariery, atrakcyjnymi benefitami i programami szkoleniowymi. Dołącz do BNP Paribas Bank Polska i realizuj cele sprzedażowe w przyjaznym środowisku.

Qualifications

• Doświadczenie w placówce bankowej, finansach lub usługach telekomunikacyjnych.
• Przedsiębiorczość, łatwość nawiązywania relacji z ludźmi i pozytywne nastawienie do wykonywanych zadań.
• Dobra organizacja czasu pracy i umiejętności pracy pod presją.
• Chęć rozwoju w branży bankowej.
• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się.
• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność w dotarciu do nowych Klientów, inicjatywa w działaniu.
• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe o kierunkach ekonomicznych).

Responsibilities

• Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku;
• Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
• Aktywna sprzedaż produktów Banku skierowanych do Klientów indywidualnych;
• Wykonywanie operacji kasowych i bezkasowych oraz realizacja dyspozycji składanych przez Klientów;
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Skills

Przedsiębiorczość

Relacje z klientami

Komunikatywność

Zdolności sprzedażowe

Umiejętności pracy pod presją

Obsługa MS Office

Education

Średnie

Wyższe ekonomiczne

Tools

MS Office

Job description

O Zespole

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work‑life balance i wzajemne relacje. Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 - 6 miesięcy Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.

Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.

Zadania

• Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku;
• Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
• Aktywna sprzedaż produktów Banku skierowanych do Klientów indywidualnych;
• Wykonywanie operacji kasowych i bezkasowych oraz realizacja dyspozycji składanych przez Klientów;
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania

• Doświadczenie w placówce bankowej, finansach lub usługach telekomunikacyjnych;
• Przedsiębiorczość, łatwość nawiązywania relacji z ludźmi i pozytywne nastawienie do wykonywanych zadań;
• Dobra organizacja czasu pracy i umiejętności pracy pod presją;
• Chęć rozwoju w branży bankowej;
• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność w dotarciu do nowych Klientów, inicjatywa w działaniu;
• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
• Znajomość pakietu MS Office;
• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe o kierunkach ekonomicznych).

Masz Jak w Banku

• Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym;
• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia;
• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych;
• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu;
• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe);
• Pełnopłatne 24 godziny na działania wolontariackie, tzw. godziny wolontariatu pracowniczego;
• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem;
• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne;
• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku;
• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak Pracujemy

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.

Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?

BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.

W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.