Doradczyni / Doradca Klienta bez obsługi kasowej - Oborniki

ZdalnaPraca; Polska; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport

LuxMed

2 dni wolnego na urlop rodzinny/zdrowy

Ubezpieczenie grupowe

Wolontariat 2 dni/ miesiąc

Job summary

BNP Paribas Bank Polska SA poszukuje pracownika ds. obsługi Klienta, który będzie oferować usługi bankowe z wykorzystaniem nowoczesnych kanałów obsługi. Część zadań obejmuje budowanie relacji z Klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów.

Wymagane jest doświadczenie w sprzedaży oraz dobra znajomość MS Office i obsługi kanałów elektronicznych. Pracodawca oferuje stabilne warunki zatrudnienia oraz pakiet benefitów.”

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży – mile widiane, specjalistyczna wiedza w bankowości lub usługach telekomunikacyjnych będzie atutem.
• Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów.
• Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, oraz zainteresowanie nowymi technologiami.
• Zdolności organizacyjne, szybkość uczenia się i samodzielność.

Responsibilities

• Bezpośrednia współpraca z Klientami Banku, poza kasą.
• Wykorzystanie nowoczesnych kanałów obsługi i budowanie świadomości usług bankowości cyfrowej.
• Budowanie trwałych relacji i aktywne pozyskiwanie nowych Klientów.
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnej z standardami Grupy BNPP.
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Skills

Sprzedaż

Obsługa klienta

Kanały elektroniczne

MS Office

Job description

BNP Paribas Bank Polska S.Anotowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

Zadania:

• Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;
• Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;
• Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usługach telekomunikacyjnych;
• Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
• Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
• Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;
• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
• Znajomość pakietu MS Office.

Masz jak w Banku:

• Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym.
• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia.
• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych.
• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.
• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe, 2 dni/16 godzin na wolontariat).
• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.
• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku.
• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”.
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak pracujemy:

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.

Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami budujBank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?