Doradca techniczny / Specjalista ds. technicznych

Marsun; Polska; Hybrid; PLN 52,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Dostęp do laboratorium i nowoczesnych技

Job summary

Marsun zaprasza technicznego doradcę do zespołu, aby wspierać instalatorów, diagnozować urządzenia w laboratorium i rozwijać bazę wiedzy o rozwiązaniach. Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu w siedzibie Pieruchy.

Idealny kandydat ma podstawową wiedzę z zakresu elektryki lub OZE, potrafi zachować spokój w kontakcie z klientem i dokładnie dokumentować zgłoszenia. Mile widziane doświadczenie w serwisie PV i dobra znajomość angielskiego.

Qualifications

• Podstawowa wiedza techniczna z zakresu elektryki lub OZE — rozumienie falowników, magazynów energii lub podobnych urządzeń.
• Cierpliwość i spokój w kontakcie telefonicznym, nawet gdy klient dzwoni zdenerwowany awarią.
• Dobra organizacja pracy i dokładne dokumentowanie zgłoszeń.

Responsibilities

• Odpowiadanie na pytania techniczne instalatorów dotyczące montażu, konfiguracji i eksploatacji urządzeń.
• Wsparcie merytoryczne działu handlowego przy trudniejszych zapytaniach klientów.
• Diagnozowanie i testowanie sprzętu w laboratorium w Pieruchach.
• Budowanie i porządkowanie bazy wiedzy o powtarzających się problemach i ich rozwiązaniach.
• Kontakt z inżynierami producentów (np. w Chinach) przy zgłaszaniu błędów i koordynacji serwisowych.
• Wsparcie przy większych projektach: przygotowywanie specyfikacji technicznych i zestawień parametrów do dokumentacji przetargowej.

Skills

Podstawowa wiedza techniczna

Cierpliwość w rozmowach

Dobra organizacja pracy

Education

Wykształcenie techniczne (elektryczne/elektroniczne)

Job description

Doradca techniczny / Specjalista ds. technicznych

Wspierasz instalatorów przez telefon i mail, diagnozujesz sprzęt w naszym laboratorium w Pieruchach i budujesz bazę wiedzy o rozwiązaniach. Idealna rola dla osoby z podstawami technicznymi, która lubi rozwiązywać problemy i spokojnie prowadzić rozmowę — nawet gdy klient dzwoni zdenerwowany awarią.

Pieruchy (praca stacjonarna) Pełny etat Technika

• Odpowiadaniem na pytania telefoniczne i mailowe instalatorów dotyczące montażu, konfiguracji i eksploatacji naszych urządzeń.
• Wsparciem merytorycznym działu handlowego przy trudniejszych zapytaniach technicznych klientów.
• Diagnostyką i testowaniem sprzętu bezpośrednio w naszym laboratorium w Pieruchach.
• Budowaniem i porządkowaniem bazy wiedzy o powtarzających się problemach i ich rozwiązaniach.
• Kontaktem z inżynierami producentów (w tym w Chinach) przy zgłaszaniu błędów i koordynacji zgłoszeń serwisowych.
• Wsparciem przy większych projektach: przygotowywaniem specyfikacji technicznych i zestawień parametrów do dokumentacji przetargowej.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Musisz mieć:

• Podstawową wiedzę techniczną z zakresu elektryki lub OZE — rozumienie zasady działania falowników, magazynów energii lub podobnych urządzeń.
• Cierpliwość i spokój w kontakcie telefonicznym, także gdy klient dzwoni zdenerwowany awarią.
• Dobrą organizację pracy i dokładność w dokumentowaniu zgłoszeń.

Mile widziane

• Doświadczenie przy montażu lub serwisie instalacji fotowoltaicznych bądź pokrewnych urządzeń elektrycznych.
• Wykształcenie techniczne (elektryczne, elektroniczne lub pokrewne).
• Znajomość języka angielskiego — przydatna przy kontakcie z producentami zagranicznymi, choć nie jest to codzienność tej roli.
• Wcześniejsza obsługa zgłoszeń serwisowych lub reklamacji.
• Branża, która rośnie z miesiąca na miesiąc — OZE i magazynowanie energii to dziś jeden z niewielu segmentów rynku, który nie zwalnia.
• Bezpośredni kontakt z dyrektorem technicznym i zarządem — bez przechodzenia przez kilka szczebli akceptacji.
• Dostęp do laboratorium i nowoczesnych technologii.

Klauzula informacyjna — przetwarzanie danych (RODO) ＋

Współadministratorzy Danych: GIRRA Jakub Tomirski (ul. Słoneczna 2, 63-300 Pleszew, NIP: 6172020598) oraz MARSUN SOLAR ENERGY I sp. z o.o. (ul. Słoneczna 2, 63-300 Pleszew, KRS: 0000961034), które zawarły porozumienie o współadministrowaniu dla efektywnego prowadzenia rekrutacji.

Cel i podstawa: przeprowadzenie rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO); przy dobrowolnej zgodzie także przyszłe rekrutacje (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wspólny punkt kontaktowy: Suchorzew, ul. Słoneczna 2, 63-300 Pleszew, e-mail: [e-mail].

Okres przechowywania: do zakończenia rekrutacji, a przy zgodzie na przyszłe procesy — 12 miesięcy.

Twoje prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, wycofanie zgody oraz skarga do Prezesa UODO.