Pracownik działu Wsparcia Technicznego

ecieplo; Gorlice; On-site; PLN 78,120 - 122,760; Full time

Job summary

Firma ecieplo w Gorlicach poszukuje specjalisty ds. serwisu technicznego w obszarze OZE. Zakres obejmuje doradztwo techniczne, wsparcie oraz konfigurację i uruchamianie systemów PV i magazynów energii. Praca w pełnym wymiarze czasu, stabilne zatrudnienie.

Wymagane jest wykształcenie techniczne i dobra komunikacja telefoniczna i mailowa. Mile widziane doświadczenie z falownikami PV, RS485 i CAN oraz umiejętność pracy w zespole inżynieryjnym i serwisowym.

Qualifications

• Wykształcenie techniczne lub pokrewne z zakresu elektrotechniki lub energetyki.
• Podstawowa znajomość elektrotechniki i elektroniki.
• Podstawowa wiedza o rynku OZE i PV.
• Dobre maniery komunikacyjne w kontakcie telefonicznym i mailowym.
• Umiejętność jasnego przekazywania zagadnień technicznych.

Responsibilities

• Świadczenie bieżącego doradztwa i wsparcia technicznego telefonicznie i mailem.
• Wsparcie w konfiguracji, uruchamianiu i parametryzacji systemów PV i magazynów energii.
• Diagnozowanie nieprawidłowości na podstawie błędów i wykresów.
• Współpraca z wewnętrznym działem inżynieryjnym i serwisowym.

Skills

Komunikacja techniczna

Praca zespołowa

Zorientowanie w OZE

Podstawowa obsługa komputera

Język angielski podstawowy

Education

Wykształcenie techniczne

Tools

RS485

CAN

Job description

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą w branży odnawialnych źródeł energii. Specjalizujemy się w nowoczesnych systemach hybrydowych, inteligentnym zarządzaniu energią (EMS) oraz magazynowaniu prądu. Ponieważ jakość i bezpieczeństwo stawiamy na pierwszym miejscu, rozbudowujemy nasz wewnętrzny dział serwisu. Szukamy osób z technicznym zacięciem, dla których praca z elektroniką i elektrotechniką to pasja.

Miejsce pracy: Gorlice / Małopolskie

Forma zatrudnienia: Pełny etat / Umowa o pracę / Kontrakt B2B

Kluczowy zakres obowiązków:

• Świadczenie bieżącego doradztwa oraz wsparcia technicznego drogą telefoniczną oraz elektroniczną (e-mail).
• Wsparcie techniczne w procesach konfiguracji, uruchamiania oraz parametryzacji systemów fotowoltaicznych oraz systemów magazynowania energii.
• Diagnozowanie nieprawidłowości w działaniu systemów na podstawie analizy komunikatów błędów oraz wykresów operacyjnych urządzeń.
• Ścisła współpraca z wewnętrznym działem inżynieryjnym i serwisowym w celu optymalizacji procesów zgłoszeniowych.

Wymagania formalne (Profil kandydata):

• Wykształcenie minimum techniczne (preferowane profile: elektrotechnika, elektronika, energetyka, OZE lub pokrewne).
• Ugruntowana podstawowa wiedza z zakresu elektrotechniki i elektroniki.
• Zorientowanie w rynku OZE oraz podstawowa znajomość branży fotowoltaicznej.
• Wysoki poziom kultury osobistej oraz nienaganna etykieta wypowiedzi w bezpośrednim kontakcie telefonicznym i mailowym.
• Zdolność do jasnego i precyzyjnego komunikowania zagadnień technicznych.
• Biegła obsługa komputera oraz podstawowych narzędzi pakietu biurowego.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz predyspozycje do pracy zespołowej.

Dodatkowe atuty (Mile widziane):

• Doświadczenie zawodowe w obsłudze lub konfiguracji falowników fotowoltaicznych oraz magazynów energii.
• Umiejętność diagnostyki usterek sprzętowych oraz interpretacji parametrów i wykresów pracy urządzeń PV.
• Praktyczna znajomość interfejsów komunikacyjnych (w szczególności RS485, CAN).
• Znajomość języka angielskiego w stopniu podstawowym