Doradca Serwisowy (k/m)

Grupa Krotoski; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenia zawodowe

Opieka medyczna

Zniżki pracownicze

Ubezpieczenie grupowe

Atrakcyjne wynagrodzenie

Dofinansowanie do zajęć sportowych

Job summary

Grupa Krotoski w Warszawie poszukuje Doradcy Serwisowego do obsługi serwisu mechanicznego. Będziesz prowadzić obsługę klienta od A do Z, organizować przyjęcia do serwisu, informować o przebiegu napraw i proponować dodatkowe usługi.

Wymagane jest doświadczenie w ASO, wysokie umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta. Zapewniamy stabilne warunki pracy, szkolenia i możliwości rozwoju w dynamicznie rozwijającej się sieci.

Qualifications

• Wykształcenie minimum średnie techniczne.
• Doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego w ASO.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta.

Responsibilities

• Aktywna praca z Klientem serwisu mechanicznego.
• Prowadzenie procesu obsługi Klienta od A do Z: umawianie i przyjmowanie Klienta do serwisu, informowanie o przebiegu naprawy, dosprzedaż usług serwisowych oraz akcesoriów oferowanych przez firmę, wydawanie samochodu po zakończeniu usługi.
• Budowanie długofalowych relacji z Klientami oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Terminowe i zgodne ze standardami rozliczenie zleceń serwisowych.
• Sporządzanie i prowadzenie dokumentacji zlecenia w zgodzie z obowiązującymi procedurami firmy.
• Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Skills

Komunikatywność

Praca pod presją czasu

Praca w zespole

Kultura osobista

Odporność na stres

Education

Średnie techniczne

Tools

ELSA

ETKA

AUTOSTACJA

AUTOTEAM

Job description

O nas

Jako Grupa Krotoski, naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości produktów i usług związanych z motoryzacją, spełniających potrzeby i oczekiwania naszych klientów. Stawiamy na ciągłe doskonalenie naszych kompetencji. Dążymy do stałego wzrostu poprzez rozwój naszej sieci dealerskiej i serwisowej, inwestowanie w zrównoważone technologie oraz dbanie o rozwój naszych pracowników. Najważniejsze to robić to, co się lubi! Nasz zespół tworzą pozytywnie zakręceni pasjonaci.

Doradca Serwisowy (k/m)

Miejsce pracy: Warszawa

Twój Zakres Obowiązków

• aktywna praca z Klientem serwisu mechanicznego
• prowadzenie procesu obsługi Klienta od A do Z: umawianie i przyjmowanie Klienta do serwisu, informowanie o przebiegu naprawy, dosprzedaż usług serwisowych oraz akcesoriów ofertowanych przez firmę, wydawanie samochodu po zakończeniu usługi
• budowanie długofalowych relacji z Klientami oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy
• terminowe i zgodne ze standardami rozliczenie zleceń serwisowych
• sporządzanie i prowadzenie dokumentacji zlecenia w zgodzie z obowiązującymi procedurami firmy
• kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy

Nasze Wymagania

• wykształcenie minimum średnie techniczne
• doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego w ASO
• wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do Klienta
• umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
• predyspozycje do pracy w zespole
• komunikatywność i nastawienie na relacyjność w kontaktach z klientem
• czynne prawo jazdy kat. B

Mile Widziane

• znajomość języka angielskiego w stopniu podstawowym
• znajomość programów ELSA, ETKA, AUTOSTACJA, AUTOTEAM

To Oferujemy

• pracę w nowoczesnej firmie podążającej za trendami rynkowymi, wpierającej Twoje aspiracje zawodowe oraz stwarzającej możliwości rozwoju zawodowego
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• atmosferę otwartości, wzajemnego szacunku, relacje partnerskie na wszystkich poziomach organizacji
• okres wdrożenia w asyście specjalistów
• szeroką i dopasowaną ofertę szkoleń
• realną szansę awansu
• dostęp do najnowszych technologii branży motoryzacyjnej
• atrakcyjne wynagrodzenie
• narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań
• zniżki pracownicze m.in. na usługi serwisowe
• dofinansowanie do zajęć sportowych oraz opieki medycznej
• możliwość objęcia ubezpieczeniem grupowym

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z procesem rekrutacji dostępna pod linkiem: https://www.krotoski.com/polityka-prywatnosci/grupa-krotoski#par11