Doradca serwis

Lexus Warszawa Żerań; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne warunki zatrudnienia w oparci

Pracę w marce nr 1 u największego Deal

Atrakcyjne wynagrodzenie

Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowe

Benefity pozapłacowe

Job summary

Lexus Warszawa Żerań poszukuje doradcę serwisu, który będzie obsługiwał klientów i współpracujące działy w autoryzowanym serwisie.

Do Twoich zadań należeć będzie pozyskiwanie klientów, aktywizowanie stałych klientów w zakresie oferty serwisu oraz realizacja planów serwisowych z naciskiem na satysfakcję klienta i efektywność procesu.

Oferujemy stabilne zatrudnienie w ugruntowanej marce, atrakcyjne wynagrodzenie, szkolenia i możliwości rozwoju, pracę w zgranym zespole oraz benefity pozapłacowe.

Qualifications

• Wymagane minimum średnie wykształcenie (mile widziane techniczne).
• Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok (mile widziane w serwisie).
• Wymagana znajomość MS Office i obsługi poczty elektronicznej.
• Prawo jazdy kat. B.
• Interesowanie motoryzacją.

Responsibilities

• Bieżąca obsługa klientów serwisu i współpracujących działów.
• Pozyskiwanie nowych klientów i aktywizowanie stałych w zakresie oferty serwisu.
• Realizacja planów serwisowych i utrzymanie wskaźników satysfakcji.
• Prowadzenie dokumentacji i współpraca z innymi działami.
• Dbanie o wizerunek firmy i wysoką jakość obsługi klienta.

Skills

Obsługa klienta

Motoryzacja

Wielozadaniowość

Znajomość języków obcych

Education

Średnie

Tools

MS Office

Poczta elektroniczna

Job description

Grupa Cygan Lexus Warszawa Żerań szuka kandydata na stanowisko doradca serwisu! :

Grupa Cygan Lexus Warszawa Żerań szuka kandydata na stanowisko doradca serwisu! :

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa klientów serwisu i działów współpracujących
• Pozyskiwanie nowych klientów oraz aktywizowanie stałych klientów w zakresie korzystania z oferty serwisu
• Realizacja planów serwisowych (osiągnięcie i utrzymanie indywidualnego i grupowego wskaźnika satysfakcji klienta; dbałość o efektywność procesu obsługi)
• Stosowanie narzędzi administracyjnych w zakresie obsługi klienta i funkcjonowania działu, prowadzenie wymaganej dokumentacji
• Współpraca z innymi działami
• Dbanie u wizerunek firmy i o wzorową obsługę klienta, wykonywanie obowiązków zgodnie z procesem obsługi klienta

Nasze wymagania

• Minimum wykształcenie średnie (wykształcenie techniczne lub kierunki powiązane z motoryzacją mile widziane)
• Doświadczenie min. 1 rok w obsłudze klienta (doświadczenie w dziale serwisu mile widziane)
• Znajomość systemu MS Office oraz obsługa poczty elektronicznej
• Prawo jazdy kategorii B
• Zainteresowanie motoryzacją konieczne, znajomość branży motoryzacyjnej mile widziana
• Podstawowa wiedza z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów. Wiedza z zakresu sprzedaży
• Wielozadaniowość i podzielność uwagi
• Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym jest dodatkowym atutem

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pracę w marce nr 1 u największego Dealera w Polsce
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
• Pracę w zgranym zespole
• Benefity pozapłacowe