Doradca Klienta w Salonie YES (k/m) room home_work On-site

YES Biżuteria; Polska; Hybrid; PLN 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Zniżki na produkty

Szkolenia branżowe

Platforma szkoleniowa

Job summary

YES Biżuteria w Polsce poszukuje osoby do pracy w salonie. Do obowiązków należą nawiązywanie kontaktów z klientami, doradzanie przy wyborze biżuterii i finalizowanie sprzedaży bez presji, dbanie o ekspozycję i porządek.

Oferujemy szkolenia, wsparcie zespołu, benefity jak opieka medyczna, ubezpieczenie, zniżki na produkty oraz możliwość rozwoju zawodowego w sieci salonów.

Qualifications

• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientem i zadawania pytań, aby zidentyfikować potrzeby klienta.
• Dbałość o wysoką jakość obsługi oraz o ekspozycję i porządek w salonie.
• Otwartość na feedback i rozwój warsztatu zawodowego.

Responsibilities

• Nawiązujesz kontakt z klientem i tworzysz gościnną atmosferę w salonie.
• Prezentujesz biżuterię w przemyślany sposób i prowadzisz klienta przez wybór.
• Finalizujesz sprzedaż bez presji, z zachowaniem klasy i wysokiej jakości obsługi.
• Dbasz o detale: ekspozycję, porządek i wizerunek salonu.
• Wspierasz zespół i współpracujesz, aby wszystkim pracowało się dobrze.

Skills

Komunikacja z klientem

Umiejętność słuchania

Pytania diagnostyczne

Prezentacja biżuterii

Budowanie relacji

Praca zespołowa

Chęć rozwoju

Job description

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Jak pracuje się w salonie

• nawiązujesz kontakt z klientem i tworzysz gościnną atmosferę w salonie
• słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta
• prezentujesz biżuterię z wyczuciem i prowadzisz przez jej wybór
• tłumaczysz w przystępny sposób specjalistyczne pojęcia, aby klient czuł się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu
• sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą
• dbasz o detale:porządek, ekspozycję i wizerunek salonu
• wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze
• dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych osób w zespole
• chcesz się uczyć, przyjmować feedback i rozwijać swój warsztat

Jakich osób szukamy

• lubiących pracę z ludźmi i budują dobre relacje
• umiejących prowadzić rozmowę z klientem i zadawać pytania, zamiast tylko prezentować produkt
• działających z taktem i wyczuciem oraz dbają o wysoką jakość obsługi
• sprzedających jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania
• chcących mieć wpływ na wyniki i pracować na celach sprzedażowych
• lubiących współpracę i wspierają zespół
• otwartych na feedback i rozwój
• traktujących poznanie branży jubilerskiej jako coś ekscytującego

Czego Cię nauczymy

• rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)
• prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób
• naszego Standardu Gościnnośc i pracy na celach
• produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji
• spójnego sposobu pracy w sieci salonów

Jak wygląda praca w galerii handlowej

• pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem)
• najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych
• na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż
• na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów
• po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• szkolenia branżowe i dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej
• naukę angielskiego na platformie eTutor
• zniżki na firmowe produkty
• opiekę medyczną
• ubezpieczenie grupowe

Etapy rekrutacji

• rozmowa telefoniczna
• spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon
• wyniki rekrutacji

Od ponad 45 lat YES Biżuteria współtworzy świat biżuterii w Polsce. Rozwijamy marki YES i VERONA, łącząc ponadczasową estetykę, wysoką jakość obsługi i pasję do piękna.Tworzymy miejsce, w którym można się rozwijać, podejmować ciekawe wyzwania i działać w atmosferze zaangażowania. Potwierdzeniem tego są prestiżowe nagrody i wyróżnienia, m.in.

• tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi” w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi (2026)
• wyróżnienie „True Equity Award” za działania na rzecz równości i inkluzywności w biznesie (2025)
• Diament Forbes dla jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce (2023)