Doradca klienta (sport)

Sportano.pl; Zielona Góra; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca platforma e-commerce w Zielonej Górze poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, który zatroszczy się o jakość kontaktu z klientami. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie, znać sprzęt sportowy i potrafić komunikować się w języku angielskim. Oferujemy przyjazną atmosferę oraz atrakcyjne warunki pracy.

Benefits

26 dni urlopu

Pakiet benefitów

Swobodna atmosfera

Qualifications

• Min. rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Dobrze radzisz sobie w rozmowach telefonicznych.
• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.

Responsibilities

• Dbanie o jakość obsługi klientów.
• Doradzanie w doborze sprzętu sportowego.
• Budowanie relacji z klientami.
• Współpraca z innymi działami firmy.

Skills

Obsługa klienta

Wiedza o sprzęcie sportowym

Orientacja na klienta

Umiejętności komunikacyjne w języku angielskim

Radzenie sobie w sytuacjach stresowych

Job description

Sportano to nowoczesny multibrand, który w jednym miejscu skupia najlepsze marki i topowe produkty z niemal wszystkich dyscyplin sportowych. Naszą misją jest promowanie zdrowego stylu życia poprzez zarażanie sportową energią osób, które dopiero zaczynają przygodę ze sportem, a także motywowanie i podnoszenie poziomu sportu wśród pasjonatów.

Przyciągamy najlepszych ekspertów w dziedzinie produktu, marketingu, IT, logistyki i zakupów, tworząc nową jakość na europejskim rynku e-commerce. Szeroka oferta sprzętu sportowego, przełomowe rozwiązania logistyczne i najnowocześniejsze technologie e-commerce wspierające naszych klientów sprawiają, że przyszłość branży sportowej może być w Twoich rękach!

Budujemy przyjazną organizację, dla której tak samo jak biznes, ważni są ludzie, ich rozwój i wspólne osiąganie celów. Chcesz razem z nami tworzyć tę niesamowitą historię? Dołącz do nas!

Co możemy Ci zaoferować?

• kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play,
• wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej,
• realny wpływ na nowy biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu,
• stabilność zatrudnienia,
• swobodna i inspirująca atmosfera,
• komfortowe warunki, biuro w dogodnej lokalizacji (ul. Wrocławska, Wełna Business Center),
• pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb,
• więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy,
• zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.

Nasze Oczekiwania

• Masz co najmniej rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku (idealnie, jeśli w telefonicznej obsłudze klienta),
• Masz wiedzę na temat sprzętu i akcesoriów sportowych,
• Orientacja na potrzeby klienta to dla Ciebie nie tylko pusty slogan,
• Dobrze radzisz sobie w sytuacjach stresowych, podczas rozmów i negocjacji,
• Potrafisz interpretować liczby i fakty oraz jasno prezentować wnioski,
• Szukasz wyzwań i nowych doświadczeń,
• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
• Jesteś dyspozycyjny/a, docelowo do pracy w systemie zmianowym a także w weekendy (aktualnie pracujemy pn-pt, 8-18).

A Dodatkowo

Pasja do sportu! Jeździsz na desce? Kręcisz kilometry na rowerze? A może swój dzień rozpoczynasz wizytą na siłowni? Razem z nami poznasz najnowsze sportowe trendy i rozwiniesz swoje zainteresowania.

Twoje Zadania

• Będziesz dbać o najwyższą jakość obsługi klientów, komunikując się z nimi telefonicznie, przez e-mail i chat,
• Będziesz doradzać klientom w doborze sprzętu i akcesoriów sportowych, rozpoznawać ich potrzeby i oczekiwania,
• Będziesz budować pozytywne relacje z klientami polskimi i zagranicznymi,
• Będziesz ściśle współpracować z innymi działami firmy.