Doradca/ Doradczyni ds. obsługi klienta

Tauron; Legnica; On-site; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

An established industry player is looking for a Customer Service Advisor to enhance their sales and customer support efforts. This role involves direct interaction with clients, achieving sales targets, and providing comprehensive customer assistance. Join a company recognized for its friendly workplace environment and commitment to innovation, where your contributions will help shape the future of energy solutions. With a focus on teamwork and personal development, this position offers a dynamic and rewarding career path in a thriving sector.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty MultiSport

Premie roczne

Dodatkowy dzień wolny

Program Poleceń Pracowniczych

Dofinansowanie do wypoczynku

Dostęp do platformy e-learning

Taryfa pracownicza

Akcje wolontaryjne

Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS

Qualifications

• Kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży.
• Biegła obsługa komputera i umiejętności sprzedażowe.

Responsibilities

• Samodzielna realizacja zadań w sprzedaży i obsłudze klienta.
• Bezpośrednia obsługa klienta w zakresie sprzedaży energii.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż

Komunikacja interpersonalna

Obsługa komputera

Praca zespołowa

Inicjatywa

Tools

MS Office

Job description

Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy, to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Kilkuletniego doświadczenia w zakresie bezpośredniej obsługi klienta i sprzedaży
• Biegłej obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
• Łatwości pracy na kilku programach informatycznych jednocześnie
• Umiejętności sprzedażowych i budowania trwałych relacji z klientami
• Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
• Umiejętności współpracy w zespole
• Inicjatywy w działaniu, proponowaniu ulepszeń i chęci stałego doskonalenia się
• Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

Zakres obowiązków:

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Samodzielna realizacja zadań z zakresu kompleksowej sprzedaży i obsługi klienta zgodnie z wytycznymi Grupy TAURON
• Bezpośrednia obsługa Klienta w zakresie sprzedaży energii elektrycznej
• Realizacja założonych celów sprzedażowych
• Przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji, zawieranie, aktualizacja umów, doradztwo taryfowe

Nasze benefity i mocne strony:

• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (umowa na zastępstwo) na stanowisku Doradcy/Doradczyni ds. Obsługi Klienta
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne i sprzedażowe
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)