doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska S.A.; Luboń; On-site; PLN 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover / prywatna opieka zdrowotna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Wolontariat i programy socjalne

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje osoby do oddziału w Luboniu na stanowisko związane ze sprzedażą i obsługą klienta w sektorze finansowym. Oferujemy stabilną pracę na etacie oraz możliwości awansu w dynamicznie rozwijającej się organizacji.

Zakres obowiązków obejmuje prezentowanie ofert, doradztwo kredytowe i umawianie spotkań z klientami biznesowymi, a także utrzymanie wysokiej jakości danych w systemach bankowych oraz aktywną pracę z klientami MŚP.

Qualifications

• Roczne doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.
• Współpraca w zespole i realizacja wspólnych celów.
• Podstawowa wiedza z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej.
• Minimum średnie wykształcenie i umiejętności analityczne.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i narzędzi,
• Udzielanie informacji o aktualnej ofercie produktów i usług bankowych,
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i poznanie specyfiki działania firmy,
• Dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach banku,
• Bieżąca rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych dla MŚP.

Skills

Relacje z klientem

Sprzedaż

Zespół

Analiza finansowa

Kredytowa

Analityczne myślenie

Prawo jazdy B

Education

Wykształcenie min. średnie

Job description

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Luboniu, Kościuszki 57/59 zespół/lider: Milena Niedźwiedzka udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz roczne doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• lubić działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele
• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej
• masz min. roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych
• masz minimum średnie wykształcenie
• masz umiejętności analityczne
• masz prawo jazdy kat. B

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,

Twoje zadania w tej roli:

• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np.Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowynacele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracownikówz lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagrodępieniężnązapolecenie osoby do pracy wnaszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po 2miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokazujemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiadamy na wszystkie pytania. Po tym okresie zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (wPolsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii,naSłowacji, Węgrzech iwSerbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera okolo23 milionyklientek iklientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystać swój potencjał i sprawniej realizowaćco planują w życiu i w biznesie.

Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie.