Depot Transport Coordinator

Allegro; Łódź; On-site; PLN 61,380 - 100,440; Full time

Benefits offered by this job

System kafeteryjny

Budżet szkoleniowy

Angielskie zajęcia opłacane

Job summary

Allegro poszukuje osoby na stanowisko koordynatora ds. kurierów w Łodzi. Będziesz odpowiedzialny za onboarding i szkolenia przewoźników, administrację skanerami i kartami dostępu oraz koordynację KPI i jakości usług.

Do Twoich zadań należeć będzie ustalanie rejonów kurierskich, monitorowanie terminowości zleceń oraz wsparcie kurierów w terenie. Współpraca z zespołem CX przy interwencjach i skargach zapewni doskonałe doświadczenie klienta.

Qualifications

• 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w logistyce/kurierskiej.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i szkoleniowych projektach.
• Umiejętności analityczne i skuteczna komunikacja.

Responsibilities

• Onboarding i szkolenia przewoźników i kurierów.
• Zarządzanie skanerami kurierskimi i kartami dostępu.
• Koordynacja kluczowych KPI i jakości kurierów.
• Ustalanie rejonów kurierskich.
• Odpowiedzialność za terminowość zleceń/doręczeń.
• Wsparcie kurierów w terenie i wyjazdy na trasy (min. 2×/tydzień).
• Współpraca z zespołem CX w interwencjach i skargach.

Skills

Onboarding

Szkolenia

Analiza

Komunikacja

Organizacja

Job description

• Będziesz odpowiadać za onboarding i szkolenia przewoźników i kurierów.
• Zajmiesz się administrowaniem skanerami kurierskimi, kartami dostępu dla nowych kurierów.
• Będziesz koordynować kluczowe parametry wydajnościowe i jakościowe kurierów.
• Skupisz się na ustalaniu rejonów kurierskich.
• Będziesz odpowiadać za terminowość zleceń/doręczeń.
• Będziesz Wspierać kurierów w terenie i regularnie wyjeżdżać na trasy (min. 2 razy w tygodniu).
• Będziesz współpracować z zespołem CX w ramach interwencji i skarg.

Szukamy osób, które:

• Posiadają 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży logistycznej, kurierskiej.
• Posiadają doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
• Charakteryzują się umiejętnością samodzielnego podejmowania decyzji i skutecznego działania w warunkach stresowych.
• Charakteryzują się umiejętnością samodzielnego podejmowania decyzji i skutecznego działania w warunkach stresowych.
• Posiadają zdolności analityczne i efektywnej komunikacji.

Ze swojej strony oferujemy:

• Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie.
• Dostęp do budżetu szkoleniowego oraz wewnętrznej platformy edukacyjnej, a także zajęcia angielskiego opłacane przez nas.
• Bogaty pakiet świadczeń: system kafeteryjny, w którym to Ty decydujesz, z czego korzystasz (do wyboru pakiety medyczne, sportowe, ubezpieczenia i inne).

#dobrzetubyć, czyli:

• Będziesz odpowiadać za kształtowanie doświadczeń milionów klientów poprzez wpływ na tworzenie nowych rozwiązań i budowanie procesów Allegro One od podstaw.
• Będziesz uczyć się w trakcie pracy, współpracując z prawdziwymi ekspertami. Otrzymasz wsparcie w ciągłym doskonaleniu i środowisko, w którym błędy traktowane są jako okazja do nauki.
• Będziesz odpowiadać za wspieranie rozwoju naszej działalności w sposób zrównoważony, aktywnie przyczyniając się do dbałości o środowisko.