Customer Service Specialist

Etex Group; Pińczów; On-site; PLN 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Etex Group poszukuje pracownika ds. obsługi klienta i administracji sprzedaży. Do obowiązków należy kompleksowa obsługa zamówień krajowych i eksportowych, wprowadzanie ich do SAP oraz wystawianie dokumentów handlowych i faktur.

Kandydat będzie współpracować z działami planowania, zakupów i logistyki. Wymagana jest doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży, dobra znajomość MS Office, komunikatywna angielska i umiejętność pracy z ERP (SAP mile widziany).

Qualifications

• doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub administracji sprzedaży
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• umiejętność pracy z systemami ERP (SAP mile widziana)
• umiejętność budowania relacji i efektywnej komunikacji z klientami oraz współpracownikami
• dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły
• samodzielność, inicjatywa i proaktywne podejście do realizowanych zadań
• otwartość na zmiany i chęć rozwoju w międzynarodowym środowisku

Responsibilities

• kompleksowa obsługa zamówień klientów krajowych i eksportowych
• wprowadzanie oraz monitorowanie zamówień w systemie ERP (SAP)
• wystawianie dokumentów handlowych, potwierdzeń zamówień, faktur oraz dokumentów transportowych
• bieżąca weryfikacja dostępności produktów oraz współpraca z działami planowania, zakupów i logistyki
• monitorowanie płatności klientów i współpraca z działem windykacji
• wspieranie procesu reklamacyjnego oraz przygotowywanie faktur korygujących
• codzienna współpraca z działem handlowym w zakresie realizacji zamówień
• aktywne budowanie relacji z klientami oraz identyfikowanie możliwości rozwoju sprzedaży poprzez działania up-sellingowe i cross-sellingowe

Skills

Angielski

Relacje z klientami

Organizacja pracy

Proaktywność

Komunikacja

Tools

SAP

MS Office

Job description

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

Naszym celem w Etex jest działanie w myśl naszego wiodącego hasła "inspiring ways of living". Dołączając do Etex, nie tylko dołączysz do międzynarodowego lidera, ale będziesz też inspirować ludzi na całym świecie do budowania przestrzeni życiowych, które są coraz bezpieczniejsze, bardziej zrównoważone, inteligentniejsze i piękniejsze. Dołączysz do firmy, która chce inspirować do zmian.

Zobowiązujemy się, aby wywierć pozytywny wpływ na ludzi na całym świecie. W zamian za realizację wspólnie z nami tego celu będziemy Cię nagradzać, inwestując w Twój rozwój i dobre samopoczucie. Choć nasze podstawowe wartości pomagają nam tworzyć skuteczne i zrównoważone rozwiązania dla budownictwa, to właśnie nasi ludzie są dla nas najważniejsi!

Nasi zróżnicowani i zintegrowani pracownicy zawsze dążą do doskonałości. Mamy ponad 100 lat doświadczenia w produkcji rozwiązań budowlanych. Etex to firma, która dąży do sukcesu - a kiedy Ty dołączysz do nas, my zadbamy również o Twój sukces.

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa zamówień klientów krajowych i eksportowych,
• wprowadzanie oraz monitorowanie zamówień w systemie ERP (SAP),
• wystawianie dokumentów handlowych, potwierdzeń zamówień, faktur oraz dokumentów transportowych,
• bieżąca weryfikacja dostępności produktów oraz współpraca z działami planowania, zakupów i logistyki,
• monitorowanie płatności klientów i współpraca z działem windykacji,
• wspieranie procesu reklamacyjnego oraz przygotowywanie faktur korygujących,
• codzienna współpraca z działem handlowym w zakresie realizacji zamówień,
• aktywne budowanie relacji z klientami oraz identyfikowanie możliwości rozwoju sprzedaży poprzez działania up-sellingowe i cross-sellingowe.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub administracji sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office,
• umiejętność pracy z systemami ERP (znajomość SAP będzie mile widziana),
• umiejętność budowania relacji i efektywnej komunikacji z klientami oraz współpracownikami,
• dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły,
• samodzielność, inicjatywa i proaktywne podejście do realizowanych zadań,
• otwartość na zmiany i chęć rozwoju w międzynarodowym środowisku.

Nasza odpowiedzialność społeczna

Etex ma wyraźne zobowiązanie do pomocy w budowaniu lepszej, zrównoważonej przyszłości. Pracujemy nad realizacją tej wizji, dbając o nasz wpływ na społeczeństwo i środowisko oraz pracując nad innowacyjnymi rozwiązaniami dla przemysłu budowlanych.

Naszą ambicją jest ograniczenie negatywnych skutków i zwiększenie pozytywnego wpływu. Priorytetem jest dla nas dekarbonizacja, w tym wykorzystanie energii odnawialnej, a także obiegowość, ze szczególnym uwzględnieniem gospodarki odpadami.

Angażujemy się w wiele inicjatyw CSR, które oferują wsparcie naszym lokalnym społecznościom. Nasi pracownicy najlepiej znają je najlepiej, dlatego jesteśmy dumni z licznych projektów i działań zainicjowanych przez naszych pracowników na całym świecie, które opierają się na świadomości potrzeb społeczności.

Zaangażowanie w różnorodność

Jesteśmy niezwykle dumni ze społeczności, którą stworzyliśmy w Etex. Tworzymy globalny zespół składający się z ponad 13 500 osób pochodzących z bardzo różnych środowisk, ras, wyznań i płci. Nasza różnorodność jest naszą siłą i dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy nasi pracownicy czuli się w pracy włączeni i szczęśliwi.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy składaniu aplikacji, skontaktuj się z nami – z chęcią CI pomożemy i doradzimy.

Powodzenia w składaniu aplikacji

Jak widzisz, nasi Pracownicy znaczą dla nas bardzo wiele, bo to dzięki nim tworzymy inspirujące sposoby na życie.

Jeśli widzisz się w nowej roli, kliknij na aplikację i przekonaj się, jak kariera w Etex pomoże Ci się uczyć, rozwijać i przewodzić.

Czekamy na Twoją wiadomość.