Customer Service Specialist

Rhenus Delivery Services Sp. z o.o.; Łódź; In loco; PLN 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhenus Delivery Services Sp. z o.o. poszukuje personelu do obsługi klienta i zarządzania zleceniami transportowymi w dynamicznym środowisku logistycznym. Przyjazny zespół, szybkie decyzje i możliwości rozwoju czekają na Ciebie.

Do obowiązków należy obsługa klientów telefonicznie i mailowo, koordynacja zleceń w systemie TMS, raportowanie wyników oraz budowanie trwałych relacji z klientami i współpracownikami. Oferujemy wsparcie w rozwoju i zaangażowanie w procesy usprawniające obsługę klienta.

Competenze

• Doświadczenie w obsłudze klienta telefonicznie i mailowo.
• Znajomość systemów TMS lub pokrewnych narzędzi logistycznych.
• Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami i współpracownikami.
• Doskonała komunikacja i zaangażowanie w reporting wyników.
• Dobra znajomość MS Office, zwłaszcza Excel.

Mansioni

• Obsługa Klientów telefonicznie i mailowo.
• Obsługa zleceń transportowych w systemie TMS.
• Współpraca z oddziałami spółki w ramach realizowanych usług.
• Dbanie o relacje z Klientem i raportowanie wyników.
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami i Współpracownikami.
• Podejmowanie wyzwań, kreatywność i pozytywne nastawienie.

Conoscenze

Telefoniczna obsługa klienta

Obsługa e-mailowa

System TMS

Relacje z klientami

Raportowanie

Budowanie relacji

Kreatywność

Komunikatywność

MS Excel

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Doskonal swoje umiejętności i rozwijaj swoją wiedzę dzięki naszym programom rozwoju zawodowego.

Świetny Zespół

To naprawdę ludzie robią różnicę — a z nami dołączysz do najlepszego zespołu.

Płaskie Hierarchie

Dzięki naszej usprawnionej strukturze organizacyjnej dotrzesz bezpośrednio do decydentów.

Miejsce na Innowacje

Wprowadzaj swoje pomysły w życie w środowisku, które promuje kreatywność i daje Ci moc do przewodzenia zmianom.

Wydarzenia

Od wycieczek integracyjnych po imprezy świąteczne i spotkania networkingowe budujemy silne więzi, spędzając razem wartościowy czas.

Szybkie Procesy Decyzyjne

Spraw, by sprawy działy się szybciej dzięki usprawnionym procesom promującym wydajność i skuteczność.

Numer referencyjnyJR127012

Nazwa firmyRhenus Delivery Services Sp. z o.o.

• Obsługa telefoniczna i e-mailowa Klientów.
• Obsługa zleceń transportowych w systemie TMS.
• Współpraca z oddziałami spółki w ramach realizowanych usług.
• Dbanie o dobre relacje z Klientem.
• Raportowanie wyników.
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientami i Współpracownikami.
• Otwartość na wyzwania, kreatywność.
• Komunikatywność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel.

Jednostka biznesowa

Rhenus Special Delivery profesjonalizuje strategiczny rozwój Rhenus High Tech i Rhenus Home Delivery, koncentrując się na cyfryzacji innowacje rozwój racowników i retencja. Nasze zespoły działają jako inicjator napędzając optymalizację procesów i przeprojektowanie oferowanych produktów logistycznych. Oferujemy naszym pracownikom przyszłościowe miejsce pracy i możliwość rozwoju razem z nami w dynamicznym i innowacyjnym środowisku.

Tam, gdzie nasza podróż wzrostu łączy się z Twoją.

Jesteśmy globalną potęgą, której misją jest bycie pionierami we wszystkim, co robimy. Zjednoczeni wywieramy wpływ i ośmielamy się redefiniować to, co możliwe. Gotowi, aby uwolnić niewykorzystany potencjał. Jesteśmy na szybkiej ścieżce. W Rhenus prosperujemy dzięki współpracy. Każdy głos jest słyszanyi każda idea jest ceniona. Jesteśmy jednym globalnym zespołem. Gdzie każdy przyczynia się do naszego sukcesu. Razem kształtujemy przyszłość logistyki i nie tylko. Wzmocnieni przez Ciebie.

Wdrożenie

Dzięki Twojemu zaangażowaniu od razu stajesz się częścią Grupy Rhenus – już teraz nie możemy się doczekać, aby wspólnie z Tobą kształtować logistykę przyszłości. Aby Twój start był całkowitym sukcesem zapoznamy Cię ze wszystkim, co musisz wiedzieć o Rhenus i Twoim zadaniu u nas. Twoi doświadczeni koledzy będą Ci towarzyszyć na każdym kroku a razem z łatwością opanujesz każde ze swoich nowych zadań.