Customer Service Officer

Alstom; Katowice; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Międzynarodowe środowisko

Karta sportowa

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Job summary

Alstom w Katowicach poszukuje Customer Service Officer, który będzie odpowiadał na zapytania klientów, przygotowywał oferty i utrzymywał długofalowe relacje.

Idealny kandydat to osoba z wykształceniem wyższym, z komunikatywną znajomością angielskiego i doświadczeniem w obsłudze klienta. Praca na miejscu w międzynarodowym środowisku z atrakcyjnym pakietem benefitów.

Qualifications

• Wymagane wykształcenie wyższe (minimum licencjackie).
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Obsługa zapytań ofertowych klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.
• Przygotowywanie wycen i kalkulacji kosztowych na podstawie danych technicznych i handlowych.
• Koordynowanie procesu ofertowania oraz monitorowanie statusu ofert aż do finalizacji sprzedaży.
• Aktywne działania wspierające pozyskiwanie zamówień i realizację celów sprzedażowych.
• Dbanie o poprawność dokumentacji handlowej oraz aktualizację danych w systemach firmowych.

Skills

Angielski komunikatywny

Umiejętność pracy zespołowej

Komunikatywna znajomość języka angiel

MS Office

Education

Wyższe (licencjackie)

Tools

MS Office

Job description

W Alstom rozumiemy sieci transportowe i to, co porusza ludzi. Od szybkich pociągów, metra, kolei jednoszynowej i tramwajów, po systemy "pod klucz", usługi, infrastrukturę, sygnalizację i mobilność cyfrową - oferujemy naszym zróżnicowanym klientom najszersze portfolio w branży. Każdego dnia 80 000 naszych pracowników toruje drogę do bardziej ekologicznej i inteligentnej mobilności na całym świecie, łącząc miasta, redukując emisję dwutlenku węgla i zastępując samochody.

Czy możesz być Customer Service Officer w Katowicach, którego/którego szukamy?

Zadania stojące przed Tobą:

• Obsługa zapytań ofertowych klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.
• Przygotowywanie wycen i kalkulacji kosztowych na podstawie danych technicznych i handlowych.
• Koordynowanie procesu ofertowania oraz monitorowanie statusu ofert aż do finalizacji sprzedaży.
• Aktywne działania wspierające pozyskiwanie zamówień i realizację celów sprzedażowych.
• Dbanie o poprawność dokumentacji handlowej oraz aktualizację danych w systemach firmowych.

Kogo szukamy?

Cenimy pasję i nastawienie bardziej niż doświadczenie. Dlatego nie oczekujemy, że będziesz posiadać każdą z poniższych umiejętności. Wierzymy jednak, że pomogą Ci one odnieść sukces i rozwijać się na tym stanowisku:

• Wykształcenie wyższe (minimum licencjackie) oraz zainteresowanie zarządzaniem projektami.
• Umiejętność wyciągania wniosków i wykorzystywania doświadczeń zdobytych podczas realizacji projektów.
• Predyspozycje do przewodzenia zespołom i wywierania pozytywnego wpływu na innych.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Proaktywne podejście do pracy oraz umiejętność samodzielnego poszukiwania rozwiązań.
• Gotowość do pracy zespołowej i efektywnej współpracy z innymi.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
• Elastyczność, umiejętność adaptacji oraz efektywnego zarządzania czasem.
• Dbałość o szczegóły i dokładność w realizacji zadań.
• Doświadczenie lub wiedza z zakresu zarządzania konfliktami i sytuacjami kryzysowymi.

Korzyści

Dołącz do nas i rozpocznij długoterminową ścieżkę rozwoju w branży kolejowej, która nieustannie się rozwija i oferuje wiele możliwości zdobywania nowych kompetencji oraz doświadczeń zawodowych. Oferujemy również:

• Stabilne zatrudnienie, ciekawe wyzwania oraz możliwość budowania długofalowej kariery bez monotonnej rutyny.
• Współpracę z zespołami serwisowymi i specjalistami z różnych obszarów organizacji.
• Pracę w międzynarodowym środowisku oraz wsparcie życzliwych i zaangażowanych współpracowników.
• Udział w innowacyjnych projektach mających realny wpływ na rozwój nowoczesnego transportu.
• Dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi i realizacji ambitnych celów.
• Możliwość kształtowania swojej kariery w wybranym kierunku, zarówno w ramach różnych funkcji, jak i w strukturach międzynarodowych.
• Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych wspierających zdobywanie nowych umiejętności.
• Możliwość rozwoju w kierunku stanowiska Project Managera.
• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i benefitów, uwzględniający osiągane wyniki oraz potencjał rozwojowy, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową.

Nie musisz uwielbiać pociągów, aby dobrze się u nas rozwijać. Podejmij wyzwanie!

Ważne uwagi

Jako globalna firma jesteśmy pracodawcą oferującym równe szanse, który docenia różnorodność w 63 krajach, w których prowadzimy działalność. Dążymy do stworzenia miejsca pracy sprzyjającego integracji wszystkich pracowników.