Customer Service Officer

ALSTOM Gruppe; Katowice; On-site; PLN 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Współpraca z zespołami serwisowymi

Praca w międzynarodowym środowisku

Udział w innowacyjnych projektach

Dynamiczne środowisko pracy

Możliwość rozwoju kariery do Project A

Prywatna opieka medyczna i karta sport

Job summary

ALSTOM Gruppe w Katowicach poszukuje osoby na stanowisko Customer Service Officer. Do obowiązków należy obsługa zapytań ofertowych oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych, a także budowanie długofalowych relacji z klientami i doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.

Wymagamy wykształcenia wyższego, znajomości języka angielskiego i dobrej znajomości MS Office. Oferujemy pracę w międzynarodowym zespole i możliwości rozwoju kariery, w tym ścieżkę do Project Managera.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe (minimum licencjackie) oraz zarządzanie projektami.
• Umiejętność wyciągania wniosków i wykorzystania doświadczeń zdobytych podczas realizacji projektów.
• Predyspozycje do przewodzenia zespołom i wywierania pozytywnego wpływu na innych.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Proaktywne podejście do pracy oraz umiejętność samodzielnego poszukiwania rozwiązań.
• Gotowość do pracy zespołowej i efektywnej współpracy.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocacyjne.
• Elastyczność, umiejętność adaptacji oraz efektywnego zarządzania czasem.
• Dbałość o szczegóły i dokładność w realizacji zadań.
• Doświadczenie lub wiedza z zakresu zarządzania konfliktami i sytuacjami kryzysowymi.

Responsibilities

• Obsługa zapytań ofertowych klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.
• Przygotowywanie wycen i kalkulacji kosztowych na podstawie danych technicznych i handlowych.
• Koordynowanie procesu ofertowania oraz monitorowanie statusu ofert aż do finalizacji sprzedaży.
• Aktywne działania wspierające pozyskiwanie zamówień i realizację celów sprzedażowych.
• Dbanie o poprawność dokumentacji handlowej oraz aktualizację danych w systemach firmowych.

Skills

Komunikatywność

Negocjacyjne umiejętności

Zorientowanie na klienta

Praca zespołowa

Wiedza angielski

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

MS Office

Job description

Location: Katowice, PL

W Alstom rozumiemy sieci transportowe i to, co porusza ludzi. Od szybkich pociągów, metra, kolei jednoszynowej i tramwajów, po systemy \"pod klucz\", usługi, infrastrukturę, sygnalizację i mobilność cyfrową - oferujemy naszym zróżnicowanym klientom najszersze portfolio w branży. Każdego dnia 80 000 naszych pracowników toruje drogę do bardziej ekologicznej i inteligentnej mobilności na całym świecie, łącząc miasta, redukując emisję dwutlenku węgla i zastępując samochody.

Czy możesz być Customer Service Officer w Katowicach, którego/której szukamy?

Zadania stojące przed Tobą:

• Obsługa zapytań ofertowych klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych.


• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.


• Przygotowywanie wycen i kalkulacji kosztowych na podstawie danych technicznych i handlowych.


• Koordynowanie procesu ofertowania oraz monitorowanie statusu ofert aż do finalizacji sprzedaży.


• Aktywne działania wspierające pozyskiwanie zamówień i realizację celów sprzedażowych.


• Dbanie o poprawność dokumentacji handlowej oraz aktualizację danych w systemach firmowych.

Kogo szukamy?

Cenimy pasję i nastawienie bardziej niż doświadczenie. Dlatego nie oczekujemy, że będziesz posiadać każdą z poniższych umiejętności. Wierzymy jednak, że pomogą Ci one odnieść sukces i rozwijać się na tym stanowisku:

• Wykształcenie wyższe (minimum licencjackie) oraz zainteresowanie zarządzaniem projektami.


• Umiejętność wyciągania wniosków i wykorzystywania doświadczeń zdobytych podczas realizacji projektów.


• Predyspozycje do przewodzenia zespołom i wywierania pozytywnego wpływu na innych.


• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.


• Praktyczna znajomość pakietu MS Office.


• Proaktywne podejście do pracy oraz umiejętność samodzielnego poszukiwania rozwiązań.


• Gotowość do pracy zespołowej i efektywnej współpracy z innymi.


• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.


• Elastyczność, umiejętność adaptacji oraz efektywnego zarządzania czasem.


• Dbałość o szczegóły i dokładność w realizacji zadań.


• Doświadczenie lub wiedza z zakresu zarządzania konfliktami i sytuacjami kryzysowymi.

Korzyści

Dołącz do nas i rozpocznij długoterminową ścieżkę rozwoju w branży kolejowej, która nieustannie się rozwija i oferuje wiele możliwości zdobywania nowych kompetencji oraz doświadczeń zawodowych. Oferujemy również:

• Stabilne zatrudnienie, ciekawe wyzwania oraz możliwość budowania długofalowej kariery bez monotonnej rutyny.


• Współpracę z zespołami serwisowymi i specjalistami z różnych obszarów organizacji.


• Pracę w międzynarodowym środowisku oraz wsparcie życzliwych i zaangażowanych współpracowników.


• Udział w innowacyjnych projektach mających realny wpływ na rozwój nowoczesnego transportu.


• Dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi i realizacji ambitnych celów.


• Możliwość kształtowania swojej kariery w wybranym kierunku, zarówno w ramach różnych funkcji, jak i w strukturach międzynarodowych.


• Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych wspierających zdobywanie nowych umiejętności.


• Możliwość rozwoju w kierunku stanowiska Project Managera.


• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i benefitów, uwzględniający osiągane wyniki oraz potencjał rozwojowy, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową.

Nie musisz uwielbiać pociągów, aby dobrze się u nas rozwijać. Podejmij wyzwanie!

Jakoglobalnafirmajesteśmypracodawcąoferującymrówneszanse,którydoceniaróżnorodnośćw 63krajach, wktórychprowadzimydziałalność.Dążymydostworzeniamiejscapracysprzyjającegointegracjiwszystkichpracowników.