Customer Journey Lead - Corporate Banking & Markets

Erste Bank Polska S.A.; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system punktowy

Karta Multisport

Webinary i programy rozwojowe

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje osoby łączącej biznes, technologie i dane do pracy w modelu hybrydowym w zespole odpowiedzialnym za rozwój i transformację rozwiązań wspierających klientów korporacyjnych oraz obszarów rynków finansowych.

Praca to realny wpływ na procesy, produkty i doświadczenia klientów, współpraca z ekspertami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi oraz udział w inicjatywach strategicznych.

Qualifications

• Doświadczenie w projektach transformacyjnych lub migracyjnych.
• Znajomość systemów wspierających Markets lub Corporate Banking.
• SQL – praktyczna znajomość.
• Doświadczenie w analizie danych.
• Doświadczenie w wykorzystaniu AI w procesach biznesowych.

Responsibilities

• Analizować i optymalizować Customer Journey w Corporate Banking lub Markets.
• Zbierać i dokumentować wymagania biznesowe.
• Modelować i usprawniać Front-to-Back procesy całego cyklu życia produktów i transakcji.
• Tłumaczyć potrzeby biznesowe na wymagania funkcjonalne dla zespołów IT.
• Współtworzyć rozwiązania dla cyfryzacji, automatyzacji i kanałów cyfrowych.
• Analizować wpływ zmian biznesowych i regulacyjnych na procesy i dane.
• Wspierać Product Ownerów w backlogu i priorytetach.
• Udział w warsztatach biznesowych i inicjatywach transformacyjnych.
• Współpracować z użytkownikami biznesowymi, architektami, deweloperami i testerami.
• Wspierać testy biznesowe i wdrożenia nowych funkcjonalności.

Skills

SQL

Analiza danych

AI w biznesie

Transformacyjne projekty

Markets

Corporate Banking

Job description

Erste Bank Polska poszukuje osoby łączącej biznes, technologie i dane do pracy w modelu hybrydowym w zespole odpowiedzialnym za rozwój i transformację rozwiązań wspierających klientów korporacyjnych oraz obszarów rynków finansowych.

Praca to realny wpływ na procesy, produkty i doświadczenia klientów, współpraca z ekspertami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi oraz udział w inicjatywach strategicznych.