Customer-Facing Administrative Specialist

United Parcel Service Of America; Wrocław; On-site; PLN 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Świadczenia socjalne

Program dobrostanu

Szkolenia i rozwój

Wsparcie po wdrożeniu

Job summary

UPS we Wrocławiu poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta odpowiedzialnej za rozwiązywanie zapytań dotyczących dostaw paczek, obsługę skarg oraz wsparcie klientów telefonicznie i mailowo. Wymagana jest bardzo dobra znajomość angielskiego i umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, pakiet świadczeń socjalnych, szkolenia i wsparcie po wdrożeniu, a także możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku UPS w Polsce.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów.
• Zdolność do obsługi wielu zadań jednocześnie.
• Co najmniej 6 miesięcy zatrudnienia w UPS (dla kandydatów wewnętrznych).

Responsibilities

• Ogólne zadania administracyjne
• Rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących dostaw paczek
• Obsługa skarg klientów telefonicznie lub e-mailem

Skills

Bardzo dobra znajomość angielskiego

Dobre umiejętności komunikacyjne

Umiejętność pracy pod presją czasu

Analiza problemów

Rozwiązywanie problemów

Podejmowanie decyzji

Wielozadaniowość

Job description

UPS we Wrocławiu poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta odpowiedzialnej za rozwiązywanie zapytań dotyczących dostaw paczek, obsługę skarg oraz wsparcie klientów telefonicznie i mailowo. Wymagana jest bardzo dobra znajomość angielskiego i umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, pakiet świadczeń socjalnych, szkolenia i wsparcie po wdrożeniu, a także możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku UPS w Polsce.