Contract Management Specialist

Michael Page; Województwo mazowieckie; Hybride; PLN 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta / Contract Management Specialist w Polsce.

Rola obejmuje kompleksową obsługę klientów korzystających z długoterminowego wynajmu, przygotowywanie i weryfikację dokumentów kontraktowych oraz analizę zapisów umownych pod kątem ryzyk i zgodności. Wymagana jest dobra organizacja pracy, samodzielność, doświadczenie w leasingu lub wynajmie długoterminowym, znajomość Excel i podstawy angielskiego.

Qualifications

• Znajomość branży wynajmu długoterminowego, leasingu lub fleet managementu.
• Umiejętność analizy danych oraz interpretacji zapisów umownych.
• Rzetelność w pracy z dokumentacją i dbałość o szczegóły.
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami.
• Znajomość MS Excel; doświadczenie w pracy z Salesforce, Fleet Master lub systemami branżowymi będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność pracy procesowej oraz efektywnej współpracy międzydziałowej.
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie leasingowej lub zajmującej się wynajmem długoterminowym.
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Mile widziana znajomość SAP.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Responsabilités

• Kompleksowa obsługa klientów korzystających z usług wynajmu długoterminowego i CFM.
• Przygotowywanie, weryfikacja oraz aktualizacja dokumentacji kontraktowej zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Analiza zapisów umownych pod kątem zgodności oraz potencjalnych ryzyk.
• Bieżący kontakt z klientami i wsparcie w zakresie realizacji warunków kontraktu.
• Obsługa zmian danych klientów oraz aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych.
• Udzielanie informacji dotyczących zakresu usług, kosztów, harmonogramów oraz zasad rozliczeń.
• Współpraca z działami operacyjnymi, serwisowymi, finansowymi oraz sprzedażowymi.
• Nadzór nad poprawnością danych kontraktowych w systemach.
• Koordynacja procesów związanych z wydaniem i zwrotem pojazdów oraz rozliczeniami końcowymi.
• Monitorowanie realizacji kontraktów oraz współpraca przy analizie kosztów związanych z obsługą klientów.
• Przygotowywanie raportów dotyczących statusu umów, floty oraz usług dodatkowych.

Connaissances

Analytical skills

Data analysis

Communication

Attention to detail

Process-oriented

Cross-functional collaboration

MS Excel

Salesforce

Fleet Master

SAP

Outils

Salesforce

Fleet Master

SAP

Description du poste

Dla naszego zaprzyjaźnionego klienta, dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej organizacji z sektora wynajmu długoterminowego, która sukcesywnie rozbudowuje swoje struktury w Polsce i przejmuje nowe procesy, poszukujemy samodzielnych i zaangażowanych kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Contract Management Specialist.

Dla naszego zaprzyjaźnionego klienta, dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej organizacji z sektora wynajmu długoterminowego, która sukcesywnie rozbudowuje swoje struktury w Polsce i przejmuje nowe procesy, poszukujemy samodzielnych i zaangażowanych kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Contract Management Specialist.

Informacje o kliencie

Naszym Klientem jest prężnie rozwijająca się spółka działająca w obszarze wynajmu długoterminowego- powiększająca swoje struktury w Polsce.

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa klientów korzystających z usług wynajmu długoterminowego i CFM.
• Przygotowywanie, weryfikacja oraz aktualizacja dokumentacji kontraktowej zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Analiza zapisów umownych pod kątem zgodności oraz potencjalnych ryzyk.
• Bieżący kontakt z klientami i wsparcie w zakresie realizacji warunków kontraktu.
• Obsługa zmian danych klientów oraz aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych.
• Udzielanie informacji dotyczących zakresu usług, kosztów, harmonogramów oraz zasad rozliczeń.
• Współpraca z działami operacyjnymi, serwisowymi, finansowymi oraz sprzedażowymi.
• Nadzór nad poprawnością danych kontraktowych w systemach.
• Koordynacja procesów związanych z wydaniem i zwrotem pojazdów oraz rozliczeniami końcovymi.
• Monitorowanie realizacji kontraktów oraz współpraca przy analizie kosztów związanych z obsługą klientów.
• Przygotowywanie raportów dotyczących statusu umów, floty oraz usług dodatkowych.

Profil kandydata

• Znajomość branży wynajmu długoterminowego, leasingu lub fleet managementu.
• Umiejętność analizy danych oraz interpretacji zapisów umownych.
• Rzetelność w pracy z dokumentacją i dbałość o szczegóły.
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami.
• Znajomość MS Excel; doświadczenie w pracy z Salesforce, Fleet Master lub systemami branżowymi będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność pracy procesowej oraz efektywnej współpracy międzydziałowej.
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie leasingowej lub zajmującej się wynajmem długoterminowym.
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Mile widziana znajomość SAP.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w szkoleniach.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy przy zachowaniu dostępności zespołu w godzinach funkcjonowania infolinii.
• Model pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (siedziba: Ursynów)
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Parking dla pracowników.
• Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy.