Client Solutions Specialist

Cloud Technologies; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Praca hybrydowa

Job summary

OnAudience, część grupy Cloud Technologies, poszukuje Client Solutions Specialist w Warszawie. Rola łączy działania operacyjne, zarządzanie case'ami i optymalizacje curation, pracując bezpośrednio na danych i platformach SSP/DSP w globalnym środowisku.

Praca wymaga 1–3 lat doświadczenia w ad tech, doskonałej organizacji i komunikacji po angielsku. Model pracy hybrydowy: 4 dni onsite, 1 offsite, z prywatną opieką medyczną i kartą sportową.

Qualifications

• Minimum 1–3 lata doświadczenia w ad tech / programmatic.
• Umiejętność tłumaczenia potrzeb biznesowych na konfiguracje techniczne.
• Znajomość platform SSP/DSP (Magnite, PubMatic, Equativ, TTD, DV360, Xandr, Adform).
• Doskonała organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma case'ami.
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2+) i polskiego.

Responsibilities

• Prowadzenie case clienta od strony operacyjnej, zapewniając realizację założonych celów.
• Tłumaczenie potrzeb i briefów klienta na konfiguracje dealów i segmentów odbiorców w SSP/DSP.
• Monitorowanie efektywności i rekomendowanie optymalizacji zanim pojawią się problemy.
• Przygotowywanie aktualizacji wyników i raportów dotyczących statusu prowadzonych case'ów.
• Koordynowanie pracy z Data Solutions, Sales i Curation w celu wdrażania zmian.
• QA odbiorców, dealów i konfiguracji inventory przed aktywacją kampanii.
• Wspieranie onboardingu nowych klientów i mapowanie potrzeb na narzędzia.

Skills

Analityczne myślenie

Angielski B2+

Tłumaczenie potrzeb biznesowych

Organizacja pracy

Współpraca zespołowa

Tools

Magnite

PubMatic

Equativ

TTD

DV360

Xandr

Adform

Job description

OnAudience jest częścią grupy Cloud Technologies, jednej z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie!

Dostarczamy dane do targetowania reklamy internetowej, zasilając kampanie największych marek na świecie. Nasze dane służą również do nauki narzędzi wykorzystujących algorytmy AI. Stworzyliśmy autorską chmurę danych, w której przetwarzamy informacje o 5 mld użytkowników z ponad 200 rynków świata. Prowadzimy działalność przede wszystkim w USA i w krajach Europy Zachodniej. Nasze biura są zlokalizowane w Warszawie oraz w Londynie.

Grupa Cloud Technologies jest notowana na Głównym Rynku Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie.

Curation to łączenie danych o odbiorcach z wyselekcjonowanym inventory i pakowanie ich w gotowe dealsy programmatic, dzięki którym kupujący (agencje, trading deski, marki) łatwiej kupują dokładnie to, czego potrzebują. Rozwijamy naszą Curation Product platformę właśnie w tym obszarze — do budowania, zarządzania i optymalizacji takich pakietów wykorzystywanych w kampaniach naszych klientów.

Jako Client Solutions Specialist odpowiadasz za case klienta - pilnujesz, by jego dealsy działały zgodnie z założeniami, i tłumaczysz jego potrzeby biznesowe na konkretne operacje do wdrożenia po stronie SSP. Monitorujesz performance, wychwytujesz odchylenia i rekomendujesz optymalizacje, zanim staną się problemem.

To nie jest rola sprzedażowa, lecz operacyjna - na styku account managementu i curation operations: jesteś właścicielem case'u na co dzień, pracując bezpośrednio na danych i platformach, które za nim stoją.

Codzienne to do

• Prowadzenie case klienta od strony operacyjnej — odpowiedzialność za to, by jego dealsy działały zgodnie z założonymi celami.
• Tłumaczenie potrzeb i brief`'ów klienta na konkretne konfiguracje dealów, segmentów odbiorców i pakietów inventory w SSP (Magnite, Microsoft Curate, PubMatic, Equativ i inne).
• Monitorowanie efektywność dealów i kampanii, wychwytywanie odchyleń od założeń oraz rekomendowanie optymalizacji, zanim staną się problemem.
• Przygotowywanie aktualizacji wyników, podsumowań i raportów dotyczących statusu prowadzonych case'ów.
• Koordynowanie pracy z zespołami Data Solutions, Sales i Curation w celu wdrażania zmian i usprawnień wynikających z potrzeb klienta.
• Przeprowadzenie kontroli jakości (QA) odbiorców, dealów i konfiguracji inventory przed aktywacją kampanii.
• Wspieranie onboardingu nowych klientów — mapowanie ich potrzeb na nasze narzędzia oraz dokumentowanie uzgodnionych workflowów.

Czego oczekujemy?

• 1–3 lata doświadczenia w roli operacyjnej w ad tech / programmatic — np. Campaign Management, Ad Operations, Programmatic Trading lub Client Success w firmie data/adtech.
• Umiejętność tłumaczenia potrzeb biznesowych na konkretne działania i konfiguracje techniczne.
• Praktyczna znajomość mechaniki programmatic: CPM, deal ID, PMP, RTB, pakietowanie inventory, aktywacja odbiorców.
• Doświadczenie z platformami SSP i/lub DSP (Magnite, PubMatic, Equativ, TTD, DV360, Xandr, Adform lub podobne).
• Analityczne podejście — umiejętność czytania danych kampanii/supply i przekładania ich na konkretną rekomendację lub działanie.
• Dobra organizacja pracy — umiejętność jednoczesnego prowadzenia wielu case'ów bez utraty kontroli nad szczegółami.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (mówiony i pisany) oraz dobra znajomość polskiego (min. B2+).
• Dbałość o szczegóły.

Mile widziane:

• Wcześniejsze doświadczenie w roli Account Management, Client Success lub Partnerships w ad tech lub data.
• Znajomość marketplace'ów danych, narzędzi do supply curation lub procesów monetyzacji wydawców.
• Podstawowa znajomość SQL lub komfort pracy z narzędziami opartymi na danych/API.

Na co możesz u nas liczyć?

Realny wpływ i ciekawe rozwiązania

• Realny wpływ na środowisko, w którym pracujesz - twoje pomysły i decyzje mają znaczenie od pierwszego dnia.
• Dostęp do najnowszych technologii w ramach tworzonych rozwiązań i możliwość budowania oraz udoskonalania produktów, w których liczy się długoterminowa jakość i niezawodność.
• Doskonalenie umiejętności w najbardziej dynamicznym zespole w branży AdTech - globalna skala analizy danych: ponad 200 rynków i 4100 predefiniowanych segmentów.

Rozwój i wiedza

• Praca ze specjalistami wybitnymi w swojej dziedzinie — codzienna okazja, by uczyć się i czerpać z ich doświadczenia.
• Samodzielność w wyborze metod pracy, przy wsparciu doświadczonych managerów.
• Praca w duchu software house: płaska struktura, szybkość podejmowania decyzji i realny wpływ na kierunek projektów.
• Doskonalenie umiejętności w najbardziej dynamicznym zespole w branży AdTech - globalna skala analizy danych: ponad 200 rynków i 4100 predefiniowanych segmentów.
• Praca hybrydowa: 4 dni onsite, 1 dzień offsite.
• Prywatna opieka medyczna i karta sportowa.
• Nowoczesny sprzęt Apple oraz sprawdzony, wygodny setup techniczny do codziennej pracy.
• Wspólne śniadania, spotkania integracyjne, imprezy firmowe i wyjazdy - dobra atmosfera to podstawa.