Client Quality Engineer - 8D & Continuous Improvement

ASSA ABLOY; Dobrzeń Wielki; On-site; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

Grupowe ubezpieczenie na życie UNUM

ZFŚS – dofinansowanie wypoczynku

Laptop i telefon służbowy

Dostęp do platformy szkoleniowej

Dodatkowy dzień wolny na profilaktykę

4 godziny na urodziny

Job summary

ASSA ABLOY Global Solutions poszukuje Inżyniera ds. Wsparcia Jakości Klienta w Dobrzeniu Wielkim. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować procesy reklamacyjne, współpracować z klientami w zakresie jakości oraz koordynować działania naprawcze zgodnie z 8D i metodami ciągłego doskonalenia.

Wymagane wykształcenie techniczne, min. 2 lata doświadczenia, znajomość ISO i narzędzi jakościowych, dobra znajomość MS365 oraz języka angielskiego.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe techniczne.
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Znajomość systemów zarządzania jakością opartych o normy ISO.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Znajomość MS365 (m.in.Teams, OneDrive, Excel).
• Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z narzędziami jakościowymi.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność.
• Mile widziane: doświadczenie w branży produkcyjnej lub automotive.
• Znajomość metod problem-solving (8D, 5Why, Ishikawa, PDCA).
• Umiejętność prowadzenia spotkań i prezentacji dla Klienta.
• Znajomość języka francuskiego.

Responsibilities

• Zapewnienie powtarzalności, stabilności i standaryzacji procesów produkcyjnych zgodnie z normami jakościowymi i wydajnościowymi.
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów metodą 8D oraz we wdrażaniu działań ciągłego doskonalenia.
• Rejestracja i nadzór nad reklamacjami Klientów wraz z prowadzeniem pełnego procesu 8D.
• Koordynowanie działań natychmiastowych na produkcji.
• Udział w analizach 5Why, Ishikawa, PDCA.
• Zbieranie danych produkcyjnych, pomiarowych i logistycznych.
• Dokumentowanie oraz nadzorowanie działań korygujących.
• Przygotowywanie raportów 8D wspólnie z zespołem inżynierskim.
• Wsparcie działu produkcji i technologii w eliminowaniu problemów jakościowych.
• Organizowanie spotkań problem-solving i follow-up działań naprawczych.
• Nadzór nad blokadą, kwarantanną oraz zwolnieniami części po reklamacjach (reprodukcje).
• Udział w spotkaniach jakościowych z Klientem (telekonferencje, audyty).
• Udział w audytach wewnętrznych, systemowych i procesowych.
• Wsparcie przy zmianach inżynieryjnych oraz zwolnieniach pierwszych sztuk po zmianach.
• Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami Lean Manufacturing i ergonomii.

Skills

Analityczne myślenie

Komunikacja z klientem

Zarządzanie reklamacjami

Język angielski

Education

Wykształcenie wyższe techniczne

Tools

MS365

Job description

ASSA ABLOY Global Solutions poszukuje Inżyniera ds. Wsparcia Jakości Klienta w Dobrzeniu Wielkim. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować procesy reklamacyjne, współpracować z klientami w zakresie jakości oraz koordynować działania naprawcze zgodnie z 8D i metodami ciągłego doskonalenia.

Wymagane wykształcenie techniczne, min. 2 lata doświadczenia, znajomość ISO i narzędzi jakościowych, dobra znajomość MS365 oraz języka angielskiego.