Business Analyst – Microsoft Dynamics 365 CRM

ALGOTEQUE Innovation Hub; Gliwice; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

ALGOTEQUE Innovation Hub poszukuje analityka biznesowego z doświadczeniem w Dynamics 365 CRM i Power Platform, aby łączyć potrzeby biznesowe z technicznymi rozwiązaniami IT.

Zakres obejmuje zbieranie wymagań, tworzenie user stories, konfigurację CRM, integracje API oraz tworzenie dashboardów w Power BI. Dołączysz do zespołu, pracując nad optymalizacją procesów i doskonaleniem rozwiązań w środowisku Agile.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe w zakresie biznesu, IT lub pokrewne.
• 3–7 lat doświadczenia jako Business Analyst (preferowane projekty CRM).
• Praktyczna znajomość Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service lub Marketing).
• Dobra znajomość procesów biznesowych i analizy wymagań.
• Doświadczenie w dokumentacji i modelowaniu procesów.
• Znajomość Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) – mile widzana.
• Znajomość integracji API lub middleware – mile widziana.
• Certyfikaty D365 lub BA – mile widziane.
• Umiejętność komunikacji, pracy z interesariuszami i analitycznego myślenia.

Responsibilities

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych (Sales, Customer Service, Marketing).
• Tworzenie user stories, procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych.
• Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi.
• Konfiguracja Dynamics 365 CRM (encje, formularze, widoki, workflowy, dashboardy).
• Budowanie rozwiązań w Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Wsparcie integracji (API, konektory, middleware) oraz współpraca z developerami.
• Pełnienie roli łącznika między biznesem a IT.
• Monitorowanie wykorzystania systemu i proponowanie usprawnień.
• Definiowanie wymagań raportowych (Power BI, dashboardy CRM).
• Dbanie o jakość danych, wsparcie migracji i integracji.
• Udział w procesach Agile (backlog, sprinty) oraz ciągłe doskonalenie rozwiązań.

Skills

Analiza wymagań

Power Platform

Dynamics 365 CRM

Komunikacja z interesariuszami

Zarządzanie backlogiem

Education

Wyższe wykształcenie

Tools

Power BI

Power Automate

Power Apps

API & middleware

Job description

ALGOTEQUE is an IT consultancy firm that helps startups, mid-sized and large corporations to create and deliver innovative technologies.

Our team has a successful track record in designing, developing, implementing, and integrating software solutions (AI, ML, BI, Web, Automation) for Telecom, Energy, Bank, Insurance, Pharma, Automotive, Industry, e-commerce. We deliver our services both in fixed-price and time-and-materials models, helping our customers achieve their business and IT strategies.

Job Description

Zakres projektu:

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych (Sales, Customer Service, Marketing)
• Tworzenie user stories, procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi
• Konfiguracja Dynamics 365 CRM (encje, formularze, widoki, workflowy, dashboardy)
• Budowanie rozwiązań w Power Platform (Power Automate, Power Apps)
• Wsparcie integracji (API, konektory, middleware) oraz współpraca z developerami
• Pełnienie roli łącznika między biznesem a IT
• Monitorowanie wykorzystania systemu i proponowanie usprawnień
• Definiowanie wymagań raportowych (Power BI, dashboardy CRM)
• Dbanie o jakość danych, wsparcie migracji i integracji
• Udział w procesach Agile (backlog, sprinty) oraz ciągłe doskonalenie rozwiązań

Profile / Requirements

• Wykształcenie wyższe (biznes, IT lub pokrewne)
• 3–7 lat doświadczenia jako Business Analyst (preferowane projekty CRM)
• Praktyczna znajomość Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service lub Marketing)
• Dobra znajomość procesów biznesowych i analizy wymagań
• Doświadczenie w dokumentacji i modelowaniu procesów
• Znajomość Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) – mile widziana
• Znajomość integracji (API, middleware) – mile widziana
• Certyfikaty D365 lub BA – mile widziane
• Umiejętność komunikacji, pracy z interesariuszami i analitycznego myślenia

AO4202