Automotive Problem Resolution Engineer

Astek

Kraków

On-site

PLN 147,600 - 177,120

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Multisport

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Job summary

Astek poszukuje specjalisty ds. Rozwiązywania Problemów w Krakowie w branży automotive. Osoba ta będzie pełnić rolę pierwszego kontaktu dla klienta, koordynować interdyscyplinarne zespoły inżynieryjne i prowadzić analizy przyczyn źródłowych oraz działania korygujące. Wymagana jest min. 3 lata doświadczenia i znajomość ASPICE, z komunikacją po angielsku na poziomie C1.

Oferujemy długoterminową współpracę, szkolenia i certyfikaty, a także wsparcie rozwoju kompetencji w środowisku międzynarodowym.

Qualifications

Minimum 3 years in Advanced Problem Solving, Quality, Customer Support or Engineering in automotive.
Technical education and knowledge of electronics, electrical engineering, embedded systems or software.
Ability to analyze system logs and identify causes of technical problems.
Experience working with clients and analyzing/reclaiming issues.
Ability to coordinate multiple stakeholders and engage technical experts.
Knowledge of problem-solving methodologies (e.g., 8D, RCA, Six Sigma).
ASPICE certification or experience in an ASPICE environment.
Strong data analysis skills and cross-source information synthesis.
Ability to mentor and develop project teams.
Excellent English communication for international meetings.

Responsibilities

Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.
Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klienta w zakresie analizy i eskalacji zgłoszeń.
Koordynowanie współpracy pomiędzy klientami a międzynarodowymi zespołami inżynieryjnymi, jakościowymi i projektowymi.
Prowadzenie procesów reklamacyjnych zgodnie z metodologią 8D.
Inicjowanie i prowadzenie analiz przyczyn źródłowych oraz działań korygujących i zapobiegawczych.
Zarządzanie zgłoszeniami oraz monitorowanie postępów działań naprawczych.
Budowanie i rozwijanie ustrukturyzowanego systemu Problem Solving w organizacji.
Prowadzenie inicjatyw Continuous Improvement ukierunkowanych na poprawę jakości produktów i procesów.
Kierowanie pracą zespołów Task Force odpowiedzialnych za rozwiązywanie krytycznych problemów technicznych i jakościowych.
Wspieranie rozwoju kompetencji organizacji poprzez mentoring, coaching oraz prowadzenie szkoleń z zakresu metod rozwiązywania problemów.
Współpraca z globalnymi strukturami organizacji w obszarze Advanced Problem Solving.
Analiza danych i logów systemowych oraz wskaźników efektywności w celu identyfikacji usprawnień.
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami i kluczowymi interesariuszami.