Asystent/ka ds. Obsługi Klienta (Sektor Kas) 1⁄2 i 1⁄4 etatu

Erecruiter; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Podstawowy pakiet prywatnej opieki med

Kupon Castorama 50 zł

Program poleceń pracowniczych

Szkoła Kapitańska

Szkoła Liderek i Liderów

Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych

Kafeteryjna platforma

Castorabaty

Kawa i przekąski w biurze

Wolontariat 24h

Job summary

Castorama w Gdańsku poszukuje Asystenta/ki ds. Obsługi Klienta do pracy na pół lub ¼ etatu. Zatrudnienie na umowę o pracę, z możliwością rozwoju i udziałem w programach pracowniczych.

Do obowiązków należy obsługa klienta zgodnie z procedurami, fiskalizacja sprzedaży, obsługa kas oraz wsparcie przy kasach samoobsługowych. Mile widziane dobre relacje z klientem i zdolność pracy w zespole, także w weekendy.

Qualifications

• orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań.
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej.
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska.
• dokładność, rzetelność i skrupulatność.
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Responsibilities

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności
• budowanie pozytywnych relacji z klientami
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu

Skills

Orientacja na klienta

Komunikacja

Praca zespołowa

Zarządzanie czasem

Dokładność

Praca w weekendy

Job description

Asystent/ka ds. Obsługi Klienta (Sektor Kas) ½ i ¼ etatu

Miejsce pracy: Gdańsk

Zadania, które na Ciebie czekają:

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;

• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
• dokładność, rzetelność i skrupulatność;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.
• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.