Asystent/ka ds. Obsługi Klienta - 1/2 etatu

AmRest Holdings SE; Tarnów; Hybride; PLN 16 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prywatna opieka medyczna

Kafeteria benefitów

Karta zniżkowa Castorama

Szkolenia i programy rozwoju

Résumé du poste

Castorama w Tarnowie poszukuje osoby na stanowisko Asystent/ka ds. Obsługi Klienta w niepełnym wymiarze etatu. Będziesz obsługiwać klientów, realizować sprzedaż i obsługiwać kasę fiskalną, zajmować się zwrotami oraz wspierać procesy obsługi w sklepie.

Wymagane są wysokie umiejętności komunikacyjne, odporność na pracę w systemie zmianowym oraz dobra organizacja czasu. Firma oferuje stabilne zatrudnienie, pakiet medyczny i dodatkowe benefity dla pracowników Castorama.

Qualifications

• orientacja na klienta i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
• umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• wysoka organizacja czasu pracy w zmiennym środowisku.
• dokładność, rzetelność i skrupulatność.

Responsabilités

• obsługa klientów zgodnie z procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (kasa fiskalna), zwroty według form finansowania;
• obsługa reklamacji i obieg dokumentów;
• wsparcie klientów w obsłudze kas samoobsługowych i wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z innymi sektorami sklepu.

Connaissances

Komunikacyjne umiejętności

Praca w zespole

Organizacja czasu

Dokładność i skrupulatność

Gotowość do pracy zmianowej

Description du poste

Asystent/ka ds. Obsługi Klienta - 1/2 etatu

Miejsce pracy: Tarnów

Zadania, które na Ciebie czekają:

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;

• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
• dokładność, rzetelność i skrupulatność;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.
• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.