Application Support Manager

Grupa Farmacol; Katowice; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Klimatyzowane biuro i miejsce parking?

Dofinansowanie pakietu Medicover

Dostęp do obiektów sportowych (Medico

Ubezpieczenie grupowe

Dofinansowanie pobytu w Hotelu Belwder

Job summary

GK FARMACOL w Katowicach poszukuje doświadczonego Application Support Managera. Zatrudnienie obejmuje nadzór nad zespołem wsparcia aplikacji, monitorowanie systemów oraz zarządzanie incydentami i problemami.

Obowiązki obejmują tworzenie dokumentacji i procedur, współpracę z deweloperami i partnerami zewnętrznymi oraz ocenę ryzyka zmian i testowanie wersji. Liczy się umiejętność budowania kompetencji zespołu i utrzymanie wysokiej dostępności usług IT.

Qualifications

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze wsparcia aplikacji lub zarządzania usługami IT, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku liderskim lub kierowniczym
• Praktyczna wiedza z zakresu procesów ITIL (zarządzanie incydentem, problemem, zmianą)
• Ogólne zrozumienie architektury aplikacji, baz danych (np. SQL), systemów operacyjnych oraz narzędzi do monitoringu (np. Zabbix) i zarządzania zgłoszeniami (np. Jira Service Management)
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami jednocześnie
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów

Responsibilities

• Nadzór nad codzienną pracą zespołu wsparcia aplikacji
• Monitorowanie stabilności systemów
• Zarządzanie incydentami i problemami
• Tworzenie, aktualizacja i utrzymywanie bazy wiedzy
• Tworzenie procedur operacyjnych oraz dokumentacji technicznej dla systemów wspieranych przez zespół
• Testowanie i wadrażanie nowych wersji aplikacji
• Współpraca z zespołami deweloperskimi i firmami zewnętrznymi przy przekazywaniu nowych wersji aplikacji do utrzymania
• Ocena ryzyka zmian oraz testowanie stabilności powdrożeniowej
• Rekrutacja, wdrażanie, motywowanie oraz rozwój kompetencji podległych pracowników

Skills

Komunikacja

Organizacja

Współpraca z interesariuszami

Samodzielność

Tools

Zabbix

Jira Service Management

SQL

Job description

GK FARMACOL to jeden z największych dystrybutorów farmaceutycznych w Polsce, łączący doświadczenie i najlepsze tradycje polskiego biznesu z nowoczesnym sposobem zarządzania. Atutem naszej firmy są wysoko wykwalifikowani eksperci ściśle współpracujący na każdym stanowisku pracy. Jeśli cenisz sobie profesjonalizm, chcesz wyznaczać nowe kierunki rozwoju, lubisz podejmować nowe wyzwania i chcesz uczestniczyć w naszym sukcesie, a do każdego zadania podchodzisz indywidualnie…

Dołącz do grupy fachowców, którzy zmieniają oblicze biznesu - zostań współtwórcą sukcesu Grupy Kapitałowej FARMACOL.

Application Support Manager

Miejsce pracy: Katowice

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Nadzór nad codzienną pracą zespołu wsparcia aplikacji
• Monitorowanie stabilności systemów
• Zarządzanie incydentami i problemami
• Tworzenie, aktualizacja i utrzymywanie bazy wiedzy
• Tworzenie procedur operacyjnych oraz dokumentacji technicznej dla systemów wspieranych przez zespół
• Testowanie i wadrażanie nowych wersji aplikacji
• Współpraca z zespołami deweloperskimi i firmami zewnętrznymi przy przekazywaniu nowych wersji aplikacji do utrzymania
• Ocena ryzyka zmian oraz testowanie stabilności powdrożeniowej
• Rekrutacja, wdrażanie, motywowanie oraz rozwój kompetencji podległych pracowników

Nasze Wymagania

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze wsparcia aplikacji lub zarządzania usługami IT, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku liderskim lub kierowniczym
• Praktyczna wiedza z zakresu procesów ITIL (zarządzanie incydentem, problemem, zmianą)
• Ogólne zrozumienie architektury aplikacji, baz danych (np. SQL), systemów operacyjnych oraz narzędzi do monitoringu (np. Zabbix) i zarządzania zgłoszeniami (np. Jira Service Management)
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami jednocześnie
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów

Mile Widziane

• Doświadczenie w branży farmaceutycznej, medycznej lub dystrybucyjnej

Oferujemy

• Pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku
• Niezbędne narzędzia pracy, klimatyzowane biuro, miejsce parkingowe
• Dofinansowanie do pakietu medycznego Medicover
• Dostęp do obiektów sportowych w ramach pakietu Medicover Sport
• Możliwości dołączenia do ubezpieczenia grupowego
• Możliwość uzyskania dofinansowania do pobytu w Hotelu Belweder w Ustroniu / Villa Belweder w Zakopanem lub dofinansowanie do wypoczynku zorganizowanego
• Dofinansowanie do wypoczynku dzieci
• Świadczenie ślubne
• Bony świąteczne oraz paczki świąteczne dla dzieci
• Pożyczki na cele mieszkaniowe
• Zniżki na produkty Marki Własnej - Silesian Pharma