Analityk CRM (K/M)

myORLEN; Wrocław; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Elastyczny czas pracy

Program emerytalny

Karta sportowa

Job summary

MyORLEN poszukuje Analityka CRM (K/M) z minimum dwuletnim doświadczeniem w Dynamics 365 CRM, analizie potrzeb biznesowych i integracjach systemowych. Do obowiązków należy konfiguracja widoków i formularzy, przygotowanie specyfikacji, testów oraz współpraca z IT i dostawcami. Praca hybrydowa z możliwością Warszawy oraz Wrocławia.

Wymagana jest znajomość SQL, UML/BPMN oraz praktyczne doświadczenie w odbiorze rozwiązań IT dla CRM i integracji międzysystemowych. Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego, Systemowego lub pokrewnego.
• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Znajomość integracji systemowych, API, usług webowych (REST/SOAP) oraz wymiany danych.
• Umiejętność modelowania procesów biznesowych i tworzenia dokumentacji analitycznej.
• Znajomość SQL oraz narzędzi do analizy danych i baz danych.
• Doświadczenie we współpracy z zespołami IT i biznesem.
• Praktyczne doświadczenie w odbiorze rozwiązań IT oraz weryfikacji dokumentacji powykonawczej dla systemów CRM i integracji międzysystemowych.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobra organizacja pracy i komunikacja interpersonalna.
• Znajomość UML, BPMN lub innych standardów modelowania.

Responsibilities

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania funkcjonalne oraz systemowe.
• Współpraca z użytkownikami biznesowymi w zakresie rozwoju i optymalizacji procesów realizowanych w Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Konfiguracja systemu (widoki, formularze, przepływy pracy).
• Opracowywanie i zarządzanie dokumentacją analityczną, specyfikacjami wymagań oraz scenariuszami testowymi.
• Analiza procesów i przepływów danych pomiędzy CRM a systemami współpracującymi.
• Definiowanie wymagań dotyczących integracji, interfejsów oraz wymiany danych między systemami.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, architektami i dostawcami rozwiązań w zakresie projektowania oraz wdrażania zmian.
• Udział w testach funkcjonalnych, integracyjnych i odbiorczych.
• Identyfikacja i analiza problemów systemowych oraz rekomendowanie usprawnień.
• Weryfikacja dokumentacji projektowej i powykonawczej pod kątem zgodności z wymaganiami biznesowymi, architekturą rozwiązania oraz wdrożonymi zmianami.

Skills

Analiza biznesowa

Microsoft Dynamics 365 CRM

Integracja systemowa

API i usługi webowe REST/SOAP

Modelowanie procesów BPMN/UML

SQL

Współpraca z IT i biznesem

Testy IT

Dokumentacja analityczna

Weryfikacja dokumentacji powykonawczej

Education

Certyfikaty Microsoft Dynamics 365

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Job description

specjalista / specjalistka (mid / regular), starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)

praca stacjonarna, praca hybrydowa

rekrutacja zdalna

Podsumowanie oferty

Dodatkowe informacje

System wynagrodzeń:

stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (np. kwartalna, roczna) + premia świąteczna

Specjalizacje:

Siedziba firmy

myORLEN sp. z o.o.

Gazowa 3, Krzyki, Wrocław

Sprawdź czas dojazdu

Zlokalizuj się lub podaj dokładny adres

Samochód

Komunikacja

Pieszo

Technologie, których używamy

Wymagane

Twój zakres obowiązków

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania funkcjonalne oraz systemowe.
• Współpraca z użytkownikami biznesowymi w zakresie rozwoju i optymalizacji procesów realizowanych w Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Konfiguracja systemu (widoki, formularze, przepływy pracy).
• Opracowywanie i zarządzanie dokumentacją analityczną, specyfikacjami wymagań oraz scenariuszami testowymi.
• Analiza procesów i przepływów danych pomiędzy CRM a systemami współpracującymi.
• Definiowanie wymagań dotyczących integracji, interfejsów oraz wymiany danych między systemami.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, architektami i dostawcami rozwiązań w zakresie projektowania oraz wdrażania zmian.
• Udział w testach funkcjonalnych, integracyjnych i odbiorczych.
• Identyfikacja i analiza problemów systemowych oraz rekomendowanie usprawnień.
• Weryfikacja dokumentacji projektowej i powykonawczej pod kątem zgodności z wymaganiami biznesowymi, architekturą rozwiązania oraz wdrożonymi zmianami. Odbiór i akceptacja dokumentacji dostarczanej przez wykonawców oraz zespoły wdrożeniowe.
• Odbiory rozwiązań IT oraz weryfikacja dokumentacji powykonawczej dla systemów CRM i integracji międzysystemowych.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego, Systemowego lub pokrewnym.
• Minimum 2 lata doświadczenie w pracy z Microsoft Dynamics 365 CRM
• Znajomość zagadnień integracji systemowych, API, usług webowych (REST/SOAP) oraz wymiany danych.
• Umiejętność modelowania procesów biznesowych i tworzenia dokumentacji analitycznej.
• Znajomość SQL oraz narzędzi do analizy danych i baz danych.
• Doświadczenie we współpracy z zespołami IT i biznesem.
• Praktyczne doświadczenie w odbiorze rozwiązań IT oraz weryfikacji dokumentacji powykonawczej dla systemów CRM i integracji międzysystemowych.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobra organizacja pracy i komunikacja interpersonalna.
• Znajomość UML, BPMN lub innych standardów modelowania.

Mile widziane

• Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 lub pokrewne.
• Doświadczenie w projektach integracyjnych i transformacyjnych.
• Praktyczne doświadczenie w odbiorze rozwiązań IT oraz weryfikacji dokumentacji powykonawczej dla systemów CRM i integracji międzysystemowych.
• Doświadczenia w projektach w branży energetycznej.
• WAŻNE: możliwość pracy również w Warszawie
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system motywacyjny
• Szeroki pakiet benefitów pracowniczych
• Możliwość rozwoju zawodowego, rozwijania swoich kompetencji
• Dostęp do nowoczesnych rozwiązań i profesjonalne, dynamiczne środowisko pracy

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• wyprawka szkolna
• karta sportowa
• Dodatkowy dzień wolny 4.12

• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
• myORLEN Sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.) danych osobowych w zakresie szerszym, niż określony w Kodeksie pracy, lub ich ujawnienie przez kandydata na dalszych etapach procesu rekrutacyjnego, stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez myORLEN Sp. z o.o. w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę możną wycofać w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofanie
• myORLEN Sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.) jest liderem sprzedaży gazu ziemnego w Polsce. Z usług Spółki korzysta ponad 7 milionów Klientów, wśród których są zarówno duże, średnie jak i mniejsze przedsiębiorstwa, podmioty gospodarcze oraz większość gospodarstw domowych w Polsce. Oprócz produktu podstawowego, jakim jest gaz ziemny, myORLEN Sp. z o.o. oferuje liczne usługi oraz rozwiązania dodatkowe, komplementarne do oferty gazowej. Spółka świadczy usługi na terenie całego kraju i posiada ogólnopolską sieć Biur Obsługi Klienta.

Analityk CRM (K/M), Gazowa 3, Krzyki, Wrocław