Agent ds. Wsparcia Operacji (k/m)

PLJ FedEx Express Poland Sp. z o.o; Warszawa; Presencial; PLN 56.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie do Multisport/MyBenefit

Nauka języka angielskiego

Nagrody jubileuszowe

Descripción de la vacante

PLJ FedEx Express Poland Sp. z o.o. w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko Agenta ds. Wsparcia Operacji. Zakres obejmuje monitorowanie przesyłek, obsługę klientów (telefonicznie, mailowo i w oddziale) oraz przygotowywanie raportów, zestawień i obsługę dokumentów zwrotnych.

Wymagana dobra organizacja, umiejętność pracy w zespole i z podwykonawcami, znajomość MS Office. Mile widziana znajomość angielskiego na poziomie A2. Stałe zatrudnienie i atrakcyjne benefity w Warszawie.

Formación

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zaangażowanie w realizację zadań.
• Umiejętność współpracy z podwykonawcami oraz pracy w zespole.
• Dobra obsługa komputera i pakietu MS Office.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2.

Responsabilidades

• Współpraca w zespole w celu utrzymania wysokiej jakości pracy biura.
• Monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności.
• Obsługa Klientów telefonicznie, mailowo i bezpośrednio w oddziale z dbałością o satysfakcję.
• Przygotowanie raportów i zestawień.
• Obsługa serwisu dokumentów zwrotnych.
• Rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych.

Conocimientos

Organizacja pracy

Współpraca w zespole

Współpraca z podwykonawcami

MS Office

Obsługa klienta

Angielski (A2)

Herramientas

MS Office

Komputery

Descripción del empleo

Company Information

Company: PLJ FedEx Express Poland Sp. z o.o

Address: ul. Annopol 4A

Scheduled Weekly Hours: 40

Worker Type: Regular

Posting Start Date: 6-Nov-2026

Posting Close Date: 19-Nov-2026

Job Details

Job Family: FXE-EU: Operations Support Agent (ID)

Position Summary: Agent ds. Wsparcia Operacji (k/m)

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków

Współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy przygotowanie raportów i zestawień obsługa serwisu dokumentów zwrotnych rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych.

Profil kandydata

Bardzo dobra organizacja pracy własnej zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań umiejętność współpracy z podwykonawcami umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2.

Nasza oferta

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę


• Atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego)


• Nagrody jubileuszowe


• Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych


• Dofinansowanie do nauki


• Wsparcie w działaniach rozwojowych


• Dodatkowe świadczenia socjalne

Company Description

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all.

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future.

The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to our company.

Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. Our values and culture have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970s.

FedEx Express is the world's largest express-transportation company. Serving 220 countries globally, we have the world's most advanced and reliable global air-ground express distribution network. Delivering parcels on time, to the right place is our business. So much so, we are continually expanding and refining our uniquely integrated all-cargo express network. A network that relies as equally on its transportation, communication, and information technology infrastructure as it does on its people. Over more than 425,000 team members around the world embody the can-do spirit that has made us one of the most admired and reputable companies in the world. They are united by their commitment to the Purple Promise — to make every FedEx experience outstanding — and committed to our success in connecting people and possibilities around the world. In return, we provide our team members with a safe, inclusive and rewarding workplace environment where everyone has opportunities to grow and thrive.