Account Manager (Gerente de Contas)

Cartpanda; Poland; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Uma empresa de soluções digitais está à procura de um Account Manager para atuar no relacionamento com clientes enterprise. O profissional deverá ter fluência em inglês e experiência sólida na função, sendo responsável por construir relações de confiança e garantir a melhor experiência ao cliente. A posição é 100% remota, oferecendo um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Benefits

R$ 700,00 VA/VR no cartão Flash

Plano de Saúde Sul América sem coparticipação

Seguro de vida

Auxílio creche

Qualifications

• Experiência sólida como Account Manager ou função similar.
• Fluência em inglês para reuniões e negociações internacionais.
• Capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades.

Responsibilities

• Atuar como parceiro estratégico dos clientes enterprise.
• Oferecer suporte consultivo e entender as necessidades dos clientes.
• Trabalhar com equipes internas para uma melhor experiência ao cliente.
• Conduzir reuniões em inglês com clientes internacionais.

Skills

Fluência em inglês

Habilidade de negociação

Comunicação excelente

Proatividade

Job description

A Cartpanda é uma solução completa para quem busca criar seu próprio negócio. Nossa proposta é concentrar tudo em um só lugar: loja online, checkout e pagamentos.

Estamos criando um ambiente onde todos podem competir com "os gigantes", oferecendo um conjunto completo de ferramentas de fácil acesso para nossos usuários.

Acreditamos que empreender no mundo digital não precisa ser complicado e estamos aqui para mostrar isso.

Somos uma empresa 100% remota com membros espalhados ao redor do mundo. Isso que dizer que você tem a liberdade de trabalhar diretamente da sua casa (ou onde se sentir mais confortável).

Temos um escritório virtual onde todos os membros da equipe interagem, tornando a experiência de trabalhar na Cartpanda muito mais leve e interativa. Todos os benefícios de um escritório convencional aliados ao conforto do home office.

Nossa plataforma evolui rapidamente, é importante gostar de tecnologia e estar disposto a aprender constantemente, evoluindo junto com a empresa.

Estamos em busca de um(Account Manager) com perfil consultivo, estratégico e orientado a resultados para atuar diretamente no relacionamento com clientes enterprise. O foco será construir relações de confiança, garantir a melhor experiência em todas as etapas da operação e impulsionar os resultados dos nossos clientes, sendo ponte entre suas necessidades e os times internos da Cartpanda.

Main responsibilities

• Atuar como parceiro estratégico dos clientes enterprise, garantindo sucesso em todas as etapas da operação;
• Oferecer suporte consultivo, entendendo profundamente as necessidades de cada cliente e antecipando possíveis problemas;
• Identificar pontos de melhoria na operação dos clientes e propor soluções que aumentem conversão, eficiência e resultados;
• Trabalhar em conjunto com times internos (Produto, Tech, Suporte, Financeiro) para entregar a melhor experiência ao cliente;
• Conduzir reuniões e alinhamentos em inglês com clientes internacionais, assegurando clareza e confiança na comunicação;
• Mapear e aprimorar processos internos continuamente, acompanhando métricas e desenvolvendo planos de ação para impulsionar resultados.

Requirements and skills

• Experiência sólida como Account Manager ou função similar, preferencialmente atendendo contas enterprise;
• Fluência em inglês (obrigatório) para conduzir reuniões e negociações internacionais;
• Excellent comunicação, habilidade de negociação e construção de relacionamentos de confiança;
• Proatividade, autonomia e foco em resultados, com capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades.

Additional information

Modelo de contratação: CLT;

Carga horária: 40h semanais

Benefícios (sem desconto em folha):

• R$ 700,00 VA/VR no cartão Flash;
• Plano de Saúde Sul América sem coparticipação;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche.

Trabalho 100% remoto.

Ambiente colaborativo, inovador e em constante crescimento.

Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.