Ejecutivo/a de Atención al Cliente - E‑commerce con Comisión

Comercial M Y B SpA

Leo

On-site

PKR 1,917,000 - 2,296,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Sueldo base: MXN 12,500 mensuales

Esquema de comisiones

Prestaciones de ley

Horario de lunes a sábado

Ambiente de trabajo dinámico

Job summary

Comercial M Y B SpA busca un Ejecutivo/a de Atención a Mercado Libre para gestionar la operación diaria en la plataforma y asegurar un servicio al cliente de alta calidad. El rol implica seguimiento de pedidos, soporte por chat y resolución de incidencias con enfoque en resultados.

Entre las tareas se incluyen la publicación y actualización de productos, control de inventario y atención telefónica cuando sea necesario.

Qualifications

Experiencia en atención a clientes (preferente en e-commerce).
Manejo básico/intermedio de Excel.
Organización y seguimiento puntual de procesos.
Buena comunicación escrita y verbal.
Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.

Responsibilities

Gestión y seguimiento de pedidos desde recepción hasta entrega.
Atención a clientes a través de chats en la plataforma Mercado Libre.
Resolución de dudas, incidencias y seguimiento postventa.
Gestión de devoluciones y cancelaciones de pedidos, asegurando resolución.
Uso de Asana para control y seguimiento de tareas.
Actualización y seguimiento de reportes de ventas mensuales en Excel.
Verificación diaria de que todos los pedidos sean procesados y enviados a tiempo.