Ventas/Atención al Cliente - Palencia

Enterprise Holdings Inc; España; On-site; PHP 1,282,000 - 1,496,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario bruto anual 18.000–21.000 €

Formación continua

25 días laborables de vacaciones

1 día para ocasión especial

1 día para voluntariado

Entorno inclusivo y multicultural

Job summary

Enterprise Mobility busca un Customer Service Representative para unirse al equipo. Ofrecen una solución de movilidad adaptada y un servicio al cliente de alta calidad, con formación desde el primer día y oportunidades de desarrollo en un entorno multicultural.

La posición requiere atención al cliente, ventas y gestión operativa, con turnos rotativos y fines de semana. Se valora la iniciativa y la orientación a resultados para impulsar la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, ventas o servicios.
• Nivel de inglés B2.
• Permiso de conducir y antigüedad mínima de un año.
• Autorización para trabajar en la Unión Europea.

Responsibilities

• Asesorar a clientes y ofrecer soluciones de movilidad adaptadas.
• Gestionar reservas y contratos de alquiler.
• Entregar y recoger vehículos garantizando buena experiencia.
• Resolver consultas e incidencias de forma ágil y profesional.
• Apoyar tareas administrativas y documentación operativa.
• Revisar estado de vehículos y coordinar flota.
• Identificar oportunidades de productos/servicios adicionales.
• Colaborar con el equipo para objetivos de servicio y satisfacción.

Skills

Customer service

Ventas

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Ciclo Formativo Medio

Job description

Descripción

¿Te gusta trabajar con personas, resolver situaciones y ofrecer soluciones que marquen la diferencia?

Como Customer Service Representative en Enterprise Mobility, formarás parte de un equipo dinámico donde combinarás atención al cliente, ventas y gestión operativa. Desde el primer día tendrás un papel clave ayudando a nuestros clientes a encontrar la mejor solución de movilidad para sus necesidades.

No buscamos únicamente experiencia previa. Valoramos tu actitud, tus habilidades de comunicación y tus ganas de aprender. Nosotros te proporcionaremos la formación y el apoyo necesarios para que puedas desarrollar todo tu potencial.

Responsabilidades

¿Cómo será tu día a día?

Tu jornada combinará contacto directo con clientes, actividad comercial y gestión operativa.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Asesorar a nuestros clientes y ofrecerles soluciones de movilidad adaptadas a sus necesidades.
• Gestionar reservas y contratos de alquiler.
• Entregar y recoger vehículos garantizando una experiencia excelente.
• Resolver consultas e incidencias de forma ágil y profesional.
• Apoyar en tareas administrativas y gestionar documentación derivada de la operativa.
• Revisar el estado de los vehículos y coordinar aspectos operativos de la flota.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales.
• Colaborar con tu equipo para alcanzar los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

• Ciclo Formativo Medio o experiencia profesional equivalente en atención al cliente, ventas o servicios.
• Nivel de inglés B2.
• Permiso de conducir con al menos un año de antigüedad.
• Contar con autorización legal para trabajar a tiempo completo en la Unión Europea.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

¿Qué valoraremos?

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retail, hostelería, turismo o servicios.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Motivación comercial y orientación a resultados.
• Iniciativa, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

No es necesario tener experiencia previa en el sector de la movilidad. Te enseñaremos todo lo que necesitas para tener éxito en tu puesto.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa
• Salario bruto anual entre 18.000 y 21.000 euros (ni país vasco ni Cataluña)
• Formación continua desde el primer día.
• 25 días laborables de vacaciones.
• 1 día al año para celebrar una ocasión especial para ti.
• 1 día al año para participar en una actividad de voluntariado.
• Entorno inclusivo, multicultural y orientado al trabajo en equipo.

¿Por qué Enterprise Mobility?

Enterprise Mobility es una compañía líder mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,4 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas.

Queremos conocer tu potencial

Nos interesa conocer tu actitud, tu potencial y las experiencias que puedes aportar.