Technical Training Engineer — On-site & Customer-Focused

231 TUS - TRUMPF, Inc.

Mexico

Hybrid

PHP 1,058,949 - 1,482,528

Full time

14 days+

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Job summary

TRUMPF, Inc. busca un Ingeniero de Capacitación Técnica para unirse al equipo de Apodaca, México. Impartir capacitación a clientes internos y externos en operación segura y eficiente de máquinas TRUMPF, y entrenar en programación de equipos.

La posición requiere disponibilidad para viajar el 100% y colabora con servicios, ventas y aplicaciones para mejorar el soporte al cliente. Se valorará experiencia en docencia, conocimiento de electricidad/mecánica e un enfoque claro y orientado al cliente.

Qualifications

Ingeniería eléctrica, electrónica, control o mecánica titulada.
Inglés técnico/profesional 100%.
Disponibilidad para viajar 100%.
Experiencia en capacitación y docencia.
Conocimientos en electricidad, mecánica, hidráulica, neumática y administración.

Responsibilities

Impartir capacitación a clientes internos y externos en la operación segura y eficiente de máquinas TRUMPF.
Entrenar en la programación de equipos, asegurando el uso correcto de software y funcionalidades.
Desarrollar material de entrenamiento y guías de mejores prácticas.
Evaluar el nivel de competencia de los usuarios y dar retroalimentación para mejora continua.
Realizar estudios de tiempos de proceso para optimizar la producción.
Analizar la factibilidad técnica para la fabricación de piezas en máquinas TRUMPF.
Brindar soporte técnico especializado durante entrenamientos o en sitio/remoto.
Atender casos de clientes relacionados con dudas operativas, fallas o ajustes de proceso.
Diagnosticar problemas operativos y proponer soluciones prácticas.
Colaborar con áreas internas (servicio, aplicaciones, ventas) para mejorar el soporte al cliente.
Documentar casos, soluciones y oportunidades de mejora detectadas.