Leiter Verkaufsinnendienst Pharma – Mehrsprachig & Standortübergreifend

Avosano AG; San Juan; On-site; PHP 9,160,000 - 13,740,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Kostenloser Parkplatz

Cafeteria mit Mittagessen zu Mitarbeit

Rabatte auf Grosshandelssortiment

Vorteile bei Partnern

Job summary

Avosano AG in Niederbipp sucht eine/n Leiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen das zweisprachige Team (DE/FR) standortübergreifend, verantworten Personalplanung, Prozesse und Budgets, und sichern Datenintegrität sowie GDP-Anforderungen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen zusammen, treiben Digitalisierung voran und gestalten Kennzahlen, Reporting und Optimierungen aktiv mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft) oder kaufmännische Grundbildung mit Weiterbildungen in Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung.
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder Auftragsabwicklung; idealerweise im Pharma-Grosshandel oder der Pharmaindustrie.
• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise standortübergreifend und mehrsprachig, auch auf Distanz.
• Erfahrung in Prozessoptimierung, Projektarbeit und Change Management.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (idealerweise SD/Stammdaten) und sehr gute Excel-Kenntnisse; Affinität zu Datenanalyse (Power BI) von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Führung des zweisprachigen Verkaufsinnendienst-Teams (Deutsch/Französisch) an mehreren Standorten.
• Personalplanung, Recruiting, Onboarding sowie Einsatzplanung sicherstellen.
• Steuerung zentraler Prozesse von Kundenstammdaten, Verträgen, Konditionen bis Abrechnung.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen, Gutschriften und Eskalationen.
• Sicherstellen GDP-Standards, Datenintegrität und IKS; Mitwirkung bei Audits und Inspektionen.
• Aufbau eines Kennzahlen- und Steuerungssystems für den VID sowie Ableiten von Maßnahmen.
• Prozesse optimieren, Digitalisierung und Automatisierung vorantreiben; Projekte cross-funktional unterstützen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen; Budgetverantwortung.

Skills

Führungserfahrung

Deutsch

Französisch

Englisch

SAP SD

Excel

Power BI

Datenanalyse

GDP-Kenntnisse

Audits

Education

Betriebswirtschaft Studium

HF/Kaufmännische Weiterbildung

Tools

SAP SD

Excel

Power BI

Job description

Avosano AG in Niederbipp sucht eine/n Leiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen das zweisprachige Team (DE/FR) standortübergreifend, verantworten Personalplanung, Prozesse und Budgets, und sichern Datenintegrität sowie GDP-Anforderungen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen zusammen, treiben Digitalisierung voran und gestalten Kennzahlen, Reporting und Optimierungen aktiv mit.