Ingeniero/a de Comunicaciones Unificadas - HiPath

NTT DATA Europe & Latam; España; Hybrid; PHP 3,050,000 - 4,503,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido y flexible en Madrid

Ayuda Flex Teletrabajo

Seguro médico corporativo

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Programas de salud mental y atividades

Portal de ofertas y +Benefits

Job summary

NTT DATA Europe & Latam en Madrid busca una persona con experiencia en HiPath / HP4K y OpenScape para trabajar sobre un ecosistema de comunicaciones que integra telefonía fija.

Buscamos a alguien capaz de analizar incidencias, mantener la estabilidad del servicio y proponer mejoras, con autonomía en entornos en producción y capacidad para compartir conocimientos con el equipo.

Qualifications

• Al menos 4 años de experiencia en entornos de comunicaciones.
• Experiencia real con soporte y mantenimiento de telefonía y comunicaciones.
• Capacidad para desenvolverte con autonomía en sistemas en producción.

Responsibilities

• Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios de telefonía fija.
• Administrar, mantener y dar soporte a HiPath / HP4K y OpenScape.
• Analizar y resolver incidencias técnicas con troubleshooting avanzado.
• Ejecutar y validar cambios, configuraciones y actuaciones sobre la infraestructura.
• Participar en evolución y mejoras de los sistemas, identificando optimización y automatización.
• Mantener documentación técnica y procedimientos operativos actualizados.
• Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas que afecten al servicio.
• Compartir conocimiento y elevar la capacidad técnica del equipo.

Skills

4 años de experiencia

VoIP

SIP

comunicaciones unificadas

Tools

HiPath / HP4K

OpenScape

Job description

Hay sistemas que solo recuerdas que existen cuando dejan de funcionar. Y precisamente por eso necesitan a alguien que los conozca de verdad.

En NTT DATA buscamos incorporar en Madrid a una persona con experiencia en HiPath / HP4K y OpenScape para trabajar sobre un ecosistema de comunicaciones que integra telefonía fija.

No buscamos únicamente resolver tickets. Buscamos conocimiento técnico para analizar problemas, mantener la estabilidad del servicio y encontrar oportunidades de evolución y mejora.

El reto

Formarás parte de un proyecto de soporte y mantenimiento de servicios de comunicaciones, trabajando sobre tecnologías que requieren experiencia específica y capacidad para desenvolverse con autonomía ante incidencias y situaciones complejas.

Tu conocimiento será importante tanto para mantener la operación como para entender qué está ocurriendo detrás de una incidencia, identificar su causa y llevar la solución hasta el final.

• Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios de telefonía fija.
• Administrar, mantener y dar soporte a entornos HiPath / HP4K y OpenScape.
• Analizar y resolver incidencias técnicas, incluyendo aquellas que requieran un nivel avanzado de troubleshooting.
• Ejecutar y validar cambios, configuraciones y actuaciones sobre la infraestructura.
• Participar en la evolución y mejora de los sistemas, identificando oportunidades de optimización y automatización.
• Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos operativos.
• Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas que afecten a diferentes componentes del servicio.
• Compartir conocimiento y contribuir a elevar la capacidad técnica del equipo.

Queremos hablar contigo si cuentas con al menos 4 años de experiencia profesional en entornos de comunicaciones y tienes experiencia real trabajando con:

• Soporte y mantenimiento de soluciones de telefonía y comunicaciones.
• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
• Capacidad para desenvolverte con autonomía en sistemas en producción.

Valoraremos además experiencia en VoIP, SIP, comunicaciones unificadas u otros entornos de telefonía empresarial.

No buscamos que conozcas una lista interminable de tecnologías. Nos interesa especialmente que hayas trabajado de verdad con estos entornos, entiendas cómo se comportan y sepas cómo actuar cuando aparece un problema complejo.

Somos un equipo global de profesionales que trabaja combinando tecnología, negocio y conocimiento especializado para resolver problemas reales.

Pero en una posición como esta, lo importante no es el tamaño de la compañía: es lo que ese tamaño puede aportar a tu carrera.

Podrás continuar profundizando en tu especialización mientras accedes a conocimiento, formación y oportunidades dentro de una organización tecnológica global. Queremos que tu experiencia cuente, pero también que tengas espacio para seguir desarrollándola.

Nuestra forma de trabajar parte de cuatro ideas sencillas: pensar en grande y atreverse, conseguir resultados, ganar como equipo y respetar cada voz. Queremos personas con criterio técnico que puedan aportar el suyo.

Lo que encontrarás aquí

Modelo híbrido y flexible en Madrid, favoreciendo la conciliación entre vida profesional y personal.

Ayuda Flex Teletrabajo, para compensar parte de los gastos asociados al modelo de trabajo.

Seguro médico corporativo, con el 100 % de tu póliza cubierta por la compañía y el 80 % para personas beneficiarias elegibles.

Seguro de vida y accidentes.

Retribución flexible, incluyendo opciones como guardería, con las correspondientes ventajas fiscales.

Programas de salud mental y actividades deportivas.

Portal de ofertas y +Benefits, con descuentos y condiciones especiales en diferentes productos y servicios.

Y, sobre todo, la posibilidad de incorporar tu experiencia a un equipo donde el conocimiento especializado tiene espacio para crecer.