Gestor de Proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud

Timestamp España; España; On-site; PHP 2,411,091 - 3,315,250; Full time

Job summary

Timestamp España, ubicada en Romblon, busca un Gestor de Proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud con al menos 5 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen la gestión de soporte funcional y coordinación con múltiples equipos, asegurando el cumplimiento de SLAs y la documentación de procesos.

Se requiere experiencia en Oracle eBS, SQL y herramientas de ticketing como ServiceNow o JIRA, además de habilidades en la gestión y resolución de incidencias. La posición exige fluidez en español y experiencia en entornos internacionales.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud.
• Experiencia en soporte a usuarios en entornos productivos.
• Habilidades en análisis de problemas y propuestas de mejoras.

Responsibilities

• Gestionar soporte funcional y/o técnico en entornos Oracle eBS.
• Coordinación con equipos técnicos y proveedores externos.
• Documentar procesos, incidencias y soluciones.

Skills

Gestión de soporte funcional

Resolución de incidencias

Conocimiento de procesos ERP

Experiencia en herramientas de ticketing

Conocimiento básico de SQL

Familiaridad con metodologías ITIL

Español

Education

Certificación Oracle

Certificación ITIL

Tools

ServiceNow

JIRA

Job description

En Timestamp seguimos creciendo y estamos buscando un Gestor de Proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud con al menos 5 años de experiencia

• Gestión de soporte funcional y/o técnico en entornos Oracle eBS y/o ERP Cloud
• Resolución de incidencias y gestión de peticiones (niveles L2/L3)
• Seguimiento de tickets y cumplimiento de SLAs
• Coordinación con equipos técnicos, funcionales y proveedores externos
• Soporte a usuarios en distintos proyectos y módulos ERP
• Análisis de problemas recurrentes y propuesta de mejoras
• Participación en evolutivos, pruebas y despliegues
• Documentación de procesos, incidencias y soluciones
• Gestión simultánea de soporte en múltiples proyectos

Competencias técnicas

• Experiencia en Oracle eBS y/o Oracle ERP Cloud
• Conocimiento de procesos ERP (Finanzas, Compras, Logística, etc.)
• Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA o similares)
• Gestión de incidencias y análisis de problemas
• Conocimiento básico de SQL y bases de datos
• Experiencia en soporte a usuarios y entornos productivos
• Familiaridad con metodologías ITIL o gestión de servicios
• Español
• Experiencia en gestión o coordinación de proyectos
• Conocimiento en integraciones y middleware
• Experiencia en entornos internacionales
• Certificaciones en Oracle, ITIL u otras relacionadas
• Conocimiento de otras herramientas ERP o tecnologías complementarias
• Certificación Oracle eBusiness Suite u Oracle ERP Cloud