Atención al Cliente

Grupo Geisha; Corregidor; On-site; PHP 167,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

25 días de aguinaldo

27.5% Prima Vacacional

Estabilidad y capacitación laboral

Oportunidad de desarrollo profesional

Día cumpleañero (descanso con goce de)

Acceso a TotalPass

Obsequios por días especiales

Job summary

Grupo Geisha Queretaro está buscando personas que hagan la diferencia desde el primer contacto, recibiendo y dando la bienvenida a los clientes con una atención cordial y profesional.

La posición implica identificar necesidades de cada visitante, coordinar el flujo de clientes y mantener una comunicación fluida con las áreas para asegurar una experiencia positiva y un servicio de alto nivel.

Qualifications

• Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para identificar necesidades de visitantes.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para coordinar actividades y trabajar en equipo.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
• Identificar las necesidades de cada visitante.
• Coordinar el flujo de clientes para una atención ordenada y oportuna.
• Mantener una comunicación constante con las distintas áreas.
• Cuidar la imagen y presentación del área.
• Anticiparse a las necesidades de los clientes para una experiencia positiva.
• Brindar seguimiento y servicio interno dirigido a los clientes.
• Impulsar la experiencia comercial mediante seguimiento a los asesores.
• Elaborar y presentar reportes puntuales al jefe directo sobre las actividades.

Skills

Excelente comunicación

Trato profesional

Organización

Trabajo en equipo

Presentación profesional

Manejo de Excel

Atención al detalle

Tools

Excel

Job description

¡Buscamos personas que hagan la diferencia desde el primer contacto!

¿Disfrutas el trato con las personas, tienes facilidad de palabra y te gusta cuidar cada

¿Cuáles serán tus actividades?

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, brindando una atención cordial y profesional.
• Identificar las necesidades de cada visitante.
• Coordinar el flujo de clientes dentro de la agencia para asegurar una atención ordenada y oportuna.
• Mantener una comunicación constante con las diferentes áreas.
• Cuidar la imagen y presentación del área.
• Anticiparse a las necesidades de los clientes, procurando una experiencia positiva en cada visita.
• Brindar un seguimiento y servicio interno dirigido directamente a los clientes.
• Impulsar la experiencia comercial del cliente mediante el seguimiento oportuno a los asesores .
• Elaborar y presentar reportes puntuales al jefe directo sobre el seguimiento de actividades.

¿Qué buscamos?

• Cumplimiento de KPI´s
• Excelente comunicación, facilidad de palabra y trato profesional.
• Actitud de servicio, iniciativa y capacidad para resolver situaciones.
• Organización, atención al detalle.
• Facilidad para coordinar actividades y trabajar en equipo.
• Presentación profesional.
• Manejo de computadora y reportes en Excel.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo acorde con el perfil y las responsabilidades del puesto.
• Prestaciones de ley.
• 25 días de aguinaldo
• 27.5% Prima Vacacional
• Estabilidad y capacitación laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Día cumpleañero (Descanso con goce de sueldo)
• Acceso a TotalPass
• Obsequios por días especiales