Asesor Contable Remoto para Onboarding de Clientes

Alegra; Mexico; On-site; PHP 1,369,383 - 1,825,844; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Clases de inglés

Apoyo para espacio de trabajo

Equipo internacional

Job summary

Alegra, ecosistema de soluciones contables en la nube, ofrece una posición de asesor/a contable para apoyar a emprendedores, contadores y pymes desde México, 100% remoto. El rol combina orientación contable, explicación clara y servicio proactivo al cliente para facilitar decisiones financieras.

Además, se fomenta el uso de IA para mejorar respuestas y eficiencia. La experiencia requiere estudio en contabilidad o carrera afín, habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.

Qualifications

• Estudios en contabilidad o carrera afín (estudiante avanzado o egresado).
• Conocimientos contables sólidos y comprobables.
• Habilidades para explicar conceptos contables de forma clara y sencilla.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

Responsibilities

• Atender a usuarios de manera remota resolviendo dudas sobre facturación electrónica, procesos contables, impuestos y reportes financieros dentro de Alegra.
• Analizar cada caso entendiendo el contexto contable del usuario, no solo el uso de la herramienta.
• Explicar conceptos contables de forma clara y sencilla para que los usuarios puedan aplicarlos en su día a día.
• Guiar a emprendedores y contadores en la correcta configuración contable dentro de la plataforma.
• Dar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
• Colaborar con otros equipos cuando se requiera escalar casos contables o funcionales más complejos.
• Identificar patrones o dudas recurrentes de los usuarios para contribuir a mejorar la experiencia del producto.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Orientación al cliente

Capacidad de explicar conceptos contab

Pensamiento analítico

Atención al detalle

Education

Estudios en contabilidad o carrera afín

Job description

Alegra, ecosistema de soluciones contables en la nube, ofrece una posición de asesor/a contable para apoyar a emprendedores, contadores y pymes desde México, 100% remoto. El rol combina orientación contable, explicación clara y servicio proactivo al cliente para facilitar decisiones financieras.

Además, se fomenta el uso de IA para mejorar respuestas y eficiencia. La experiencia requiere estudio en contabilidad o carrera afín, habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.