Analista de Última Milla | Optimización de Entregas y SLA

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Barraca

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PHP 25,000 - 37,000

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3 days ago

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Job summary

People RRHH busca Analista de Última Milla para una empresa de tecnología y logística en Barracas, CABA. Serás responsable de gestionar y hacer seguimiento de la operación de última milla, asegurando entregas a tiempo y monitoreando la performance de los operadores logísticos.

Requisitos: experiencia en logística y operaciones, manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado y capacidad para analizar datos e indicadores.

Qualifications

Experiencia previa en logística, distribución, última milla u operaciones logísticas.
Experiencia en seguimiento de distribución y gestión de operadores logísticos/flota.
Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado.
Experiencia trabajando con métricas, indicadores de gestión y análisis de datos.
Conocimientos de gestión de inventarios/stock.
Experiencia en operaciones de e-commerce (deseable).

Responsibilities

Realizar el seguimiento diario de los envíos y monitorear el cumplimiento de las entregas.
Detectar pedidos demorados, pendientes o con incidencias y gestionar su resolución.
Monitorear indicadores de performance y cumplimiento de SLA.
Analizar información operativa y generar insights para detectar oportunidades de mejora.
Realizar el seguimiento de transacciones pendientes y controlar el cierre de las operaciones.
Atender y dar seguimiento a consultas e incidencias relacionadas con repartidores, puntos de entrega y clientes.
Analizar las causas de los principales desvíos operativos y proponer acciones preventivas y de mejora.
Trabajar de manera conjunta con las áreas de Logística, Puntos y Customer Experience para optimizar la experiencia de entrega.