Analista de devoluciones zona Pilar

Grupo Gestión; Pila; On-site; PHP 279,000 - 502,000; Full time

Job summary

Grupo Gestión está buscando un analista de devoluciones para gestionar la recepción de documentación, coordinando transportes y manteniendo registros digitalizados. El rol requiere conocimiento en SAP y buenas habilidades de Office para asegurar trazabilidad y control de inventarios.

La posición es presencial en Pilar, con horario de lunes a viernes y enfoque en cumplimiento de procedimientos de almacén, distribución y QMSR/QMA.

Qualifications

• Secundario completo.
• Deseable: experiencia en movimientos de devoluciones, inventarios, notas de crédito y débito.
• Conocimiento de procesos logísticos de almacén y distribución.

Responsibilities

• Gestionar la recepción de documentación de devoluciones de clientes.
• Gestionar los transportes de devoluciones de productos no conformes, conformes y DMAs.
• Mantener la documentación digitalizada y aplicar ND Y NC según las conformaciones de los remitos.
• Asegurar la trazabilidad de la documentación y su almacenamiento de acuerdo a lo establecido en los procedimientos e instructivos dados por la compañía, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos, externos y proveedores.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos con la finalidad de garantizar la fidelidad de los stocks de Producto Terminado dentro de los depósitos.
• Acompañar al cumplimiento del QMSR QMA.

Skills

Microsoft Office

SAP

Education

Secundario completo

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

Para importante compañía estamos en búsqueda de un analista de devoluciones.

Responsabilidades:

• Gestionar los procesos de recepción de documentación de devoluciones de clientes.
• Gestionar los transportes de devoluciones de productos no conformes, conformes y DMAs.
• Mantener la documentación digitalizada y aplicar ND Y NC según las conformaciones de los remitos.
• Asegurar la trazabilidad de la documentación y su almacenamiento de acuerdo a lo establecido en los procedimientos e instructivos dados por la compañía, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos, externos y proveedores.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos con la finalidad de garantizar la fidelidad de los stocks de Producto Terminado dentro de los depósitos.
• Acompañar al cumplimiento del QMSR QMA.

Requisitos:

• Buen manejo de paquete Microsoft Office (Excel, Power Point, Word).
• Manejo de SAP.
• Secundario completo.
• Deseable: experiencia en movimientos de devoluciones, inventarios, notas de crédito y débito.
• Conocimiento de procesos logísticos de almacén y distribución.

Competencias blandas:

• Atención al detalle: fundamental para detectar diferencias en remitos, inventarios y documentación.
• Capacidad analítica: para investigar causas de devoluciones y diferencias de stock.
• Organización y planificación: manejo simultáneo de documentación, transportes y seguimiento de casos.
• Proactividad: identificación temprana de desvíos y oportunidades de mejora.
• Seguimiento y control: asegurar el cierre de pendientes con clientes, transportistas y áreas internas.
• Trabajo en equipo: interacción frecuente con Customer Service, Transporte, Almacén y Finanzas.
• Comunicación efectiva: para gestionar reclamos y coordinar acciones correctivas.
• Orientación a procesos y calidad: cumplimiento de procedimientos, auditorías y controles.

Jornada laboral: De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hs.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Pilar.