Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente

Digittecnic, S.L; España; On-site; PHP 1,738,525 - 2,433,936; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial

Oportunidades de desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Salario según experiencia

Job summary

Digittecnic, S.L busca un/a Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente en Vilafranca del Penedès. La persona seleccionada gestionará y optimizará los procesos administrativos, garantizando el soporte efectivo tanto a clientes como a técnicos.

Ofrecemos un contrato indefinido, formación inicial y un ambiente de trabajo estable. Se requiere experiencia previa en roles administrativos y habilidades comunicativas. Valoramos la organización y la atención al detalle.

Qualifications

• Experiencia previa en puestos administrativos o atención al cliente.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Valorable experiencia en empresas de servicios técnicos.

Responsibilities

• Supervisar y validar la actividad diaria de los técnicos.
• Atención telefónica a clientes y resolución de consultas.
• Organización y planificación de agendas de técnicos.
• Coordinación entre departamentos para asegurar el servicio.

Skills

Habilidades comunicativas

Organización

Atención al detalle

Manejo de herramientas informáticas

Job description

Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente

Ubicación: Vilafranca del Penedès | Tipo de contrato: Indefinido | Tipo de jornada: Jornada completa

Sobre nosotros

¡Únete al Grup Digittecnic, la vanguardia en Seguridad Privada desde 1981! Somos líderes en el desarrollo e instalación de soluciones avanzadas en vigilancia, protección contra incendios y seguridad electrónica. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con habilidades de comunicación para gestionar y optimizar los procesos administrativos del servicio de asistencia técnica, ofreciendo soporte tanto a clientes como a técnicos.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Coordinación Técnica para dar soporte a nuestro departamento de operaciones. La persona seleccionada será responsable de supervisar y validar la actividad diaria de los técnicos mediante herramientas de geolocalización y gestión operativa, garantizando el correcto cumplimiento de las rutas y trabajos realizados.

Además, desempeñará funciones de atención telefónica, planificación de agendas y coordinación entre clientes y personal técnico.

Funciones principales

• Supervisión y validación de rutas y servicios realizados por los técnicos mediante aplicaciones de geolocalización.
• Revisión y control de trabajos ejecutados a través de la plataforma Beta10.
• Gestión y seguimiento de incidencias operativas.
• Organización y planificación de agendas de técnicos e intervenciones.
• Atención telefónica a clientes, resolución de consultas y derivación de incidencias.
• Coordinación entre departamentos para asegurar una correcta prestación del servicio.
• Actualización de registros y documentación administrativa.
• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores operativos.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o coordinación de servicios.
• Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Valorable experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento o seguridad.

Te ofrecemos

Se ofrece:

• Contrato indefinido.
• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario según experiencia y valía aportada.

Si eres una persona organizada, resolutiva y te gusta coordinar equipos y dar soporte al cliente, queremos conocerte.

En Digittecnic S.L., la igualdad es un pilar fundamental de nuestra estrategia, impulsando un entorno inclusivo y diverso en cada paso que damos.