Trabaja desde Casa/ Turno PM/ 1230 más comisiones

EntelConnect; Comas; Remote; PEN 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones pagadas

Trabajo remoto

Crecimiento profesional

Planilla desde día 1

Asignación familiar

Job summary

EntelConnect en Perú busca Ejecutivos de Retenciones para gestionar tareas de forma remota desde Lima. Atenderás llamadas transferidas del primer nivel y trabajarás con clientes de servicios móviles que desean migrar o cancelar, aplicando estrategias para fidelizarlos y mejorar su experiencia.

Se ofrece modalidad 100% remoto, sueldo fijo de S/ 1,230 más comisiones, ingreso en planilla desde el primer día, capacitación pagada y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Residir en Lima Metropolitana o Callao.
• PC o Laptop para gestionar de forma remota.
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Manejo de Office a nivel básico.
• Buen nivel de comunicación escrita.
• Habilidades blandas y orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes mediante llamadas.
• Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Skills

Comunicacion escrita

Orientacion al cliente

Habilidades comerciales

Persuasión

Tools

Office (MS Office)

Job description

• Full Time

Ejecutivo(a) de Retenciones- Remoto | Entel

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros! Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos

Funciones

• Atender consultas de clientes mediante llamadas.
• Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

• Residir en Lima Metropolitana o Callao.
• Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Manejo de Office a nivel básico.
• Buen nivel de comunicación escrita.
• Habilidades blandas y orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

Modalidad: 100% Remoto

Remuneración

• Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Asignación familiar (según corresponda)
• Capacitaciones pagadas.
• Trabajo remoto.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.

Horario

• Full Time
• 8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio
• De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Descanso rotativo entre sábado o domingo

Capacitación

Capacitación remunerada

• Duración de capacitación: 16 días
• Modalidad de capacitación: Remoto
• Lunes a sábado
• Pago de S/15 por día remoto

OJT

• Inicio de OJT: 02/11/2026
• Modalidad OJT: Remoto
• Fecha de conexión: 02/11/2026
• Fecha de contrato: 02/11/2026