Tottus Puruchuco/ Campaña Navideña / Multifuncional Cajas y Atención al Cliente

Falabella; Ate; On-site; PEN 22,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos corporativos

Beneficios de ley

Job summary

Tottus, empresa retail del Grupo Falabella, busca Operador de Tienda para el área de atención al cliente en Lima. Se trabajará en caja, gestionando ventas, canjes y servicios del ecosistema Falabella, asegurando un servicio de calidad al cliente en cada transacción.

Requisitos: disponibilidad para horarios rotativos y experiencia mínima de 6 meses en puestos similares. Se ofrece ingreso a planilla y beneficios de ley, con oportunidades de desarrollo dentro de la compañía.

Qualifications

• Experiencia en caja y atención al cliente.
• Conocimiento de canje, inscripciones y pagos (Fpay, CMR, etc.).
• Buena actitud de servicio y cumplimiento de protocolos.

Responsibilities

• Procesar, registrar y administrar transacciones en caja cumpliendo con los protocolos del ecosistema de Falabella.
• Brindar servicio a clientes y gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
• Cumplir lineamientos de prevención de pérdidas y mantener la tienda ordenada.
• Recojo y acomodo de productos para disponibilidad del cliente.
• Realizar el picking de pedidos de plataformas digitales para atención de tienda.
• Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas según procedimientos de la empresa.

Skills

Caja y atención al cliente

Job description

Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida.

Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la autogestión, el desarrollo y crecimiento de nuestros talentos.

Puestos Vigentes- Operador De Tiendas Para El Área De

• CAJAS Y ATENCION AL CLIENTE (MULTIFUNCIONALES)

¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS?

• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR), brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
• Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc), promoviendo la satisfacción del cliente.
• Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
• Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
• Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
• Otras funciones que designe el jefe inmediato.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

¿QUÉ ME ACERCA MÁS AL PUESTO?

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares

Nos Comprometemos a Brindarte

• Ingreso a planilla desde el primer día más beneficios de ley.
• Inducción al puesto desde el primer día.
• Remuneración acorde al mercado.
• Beneficios y descuentos corporativos.

¡SUMATE A NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!