Teleoperador/a rubro Salud

OftalmoSalud; San Isidro; Sur place; PEN 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneración conforme al mercado

Pagos puntuales

Seguro Vida Ley

Utilidades

Capacitaciones y desarrollo

Ambiente laboral agradable

Protección de datos conforme a ley

Résumé du poste

OftalmoSalud, empresa líder en salud oftalmológica, busca Teleoperador(a) para trabajar presencialmente en su sede de San Isidro. El rol implica atender llamadas, brindar información y gestionar citas siguiendo el speech establecido, garantizando una experiencia cordial y profesional para los pacientes.

Se valora experiencia en call center, secundaria completa o formación técnica relacionada, y disponibilidad de lunes a viernes (y sábados) según el horario indicado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o similar (deseable sector salud).
• Secundaria completa o técnico concluido o inconcluso en Administración, Secretariado, Atención al cliente.

Responsabilités

• Atender las llamadas de forma cortés, cálida y educada para concretar citas siguiendo el speech.
• Verificar coberturas de pacientes asegurados en el sistema.
• Registrar las citas derivadas de las llamadas atendidas.
• Realizar llamadas de confirmación de citas de los pacientes.
• Brindar el presupuesto de pagos de los pacientes asegurados.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Formation

Secundaria completa

Técnico en Administración/Secretariado/Atención al cliente

Description du poste

Somos Oftalmosalud, una empresa líder con 33 años en el mercado y dedicada a la salud oftalmológica con 4 sedes en Lima Metropolitana. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un (a):

TELEOPERADOR (A)

Requisitos

• Tener 06 meses a más de experiencia en call center o similares (deseable sector salud).
• Secundaria completa o Técnico concluido o inconcluso en Administración, Secretariado, Atención al cliente .
• Tener disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede de San Isidro.
• Horarios: Lunes a viernes de 09:00 am a 7:00 pm / sábados de 12:00 pm a 3:00 pm.

Funciones

• Atender las llamadas telefónicas de manera cortes, cálida y educadamente, brindando toda la información posible al cliente con el fin de concretar la cita siguiendo el speech correspondiente.
• Verificar las coberturas de los pacientes asegurados en el sistema.
• Registrar las citas que se deriven de las llamadas atendidas.
• Realizar llamadas de confirmación de citas de los pacientes
• Brindar el presupuesto de pagos de los pacientes asegurados.

Beneficios

• Remuneración de acuerdo al mercado en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una empresa líder en el sector salud.
• Pagos puntuales.
• Seguro Vida Ley.
• Utilidades
• Capacitaciones y oportunidades de desarrollo
• Grato ambiente laboral
• Se informa a los postulantes que dan conformidad al tratamiento de sus datos personales en marco de la Ley de Protección de Datos Personales Ley 29733
• La empresa promueve la inclusión laboral y no discrimina por motivo de discapacidad, conforme a la Ley N.º 29973 y su Reglamento Decreto Supremo N° 002-2014-MIMP. Las personas con discapacidad que cumplan con el perfil pueden postular y solicitar los ajustes razonables necesarios.