Teleoperador/a

SYNLAB_Peru; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde primer día de trabajo

Ser parte de una Empresa reconocida

EPS al 80%

Descripción de la vacante

Synlab Perú, el mayor laboratorio clínico de Europa con presencia global, busca un Teleoperador(a) para atención a clientes y coordinación de tomas de muestras.

Se requiere disponibilidad para trabajar presencialmente y experiencia en el sector salud. Ofrecemos planilla desde el primer día, pertenecer a una empresa reconocida y EPS al 80%.

Formación

• Experiencia como teleoperador en sector salud (al menos 1 año)
• Disposición para laborar de forma presencial
• Deseables estudios técnicos administrativos o área técnica de salud

Responsabilidades

• Recepcionar las llamadas de nuestros clientes y agendar las tomas de muestras domiciliarias o en laboratorio central según solicitudes médicas (incluye cotizaciones)
• Recepcionar llamadas de clientes internos y redireccionar para cumplir con lo solicitado
• Realizar seguimiento de asistencias en sucursales
• Unificar las peticiones en el software de ventas de la empresa
• Atender reclamos generados vía telefónica
• Otras funciones asignadas por superiores

Conocimientos

Teleoperador salud

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Estudios técnicos administativos y/o área técnica de salud

Descripción del empleo

Synlab el 1° Laboratorio clínico más grande e importante de Europa, con presencia en más de 30 países a nivel mundial y produciendo más de 500 millones de pruebas anuales. Se encuentra presente en el Perú desde el 2017, con sedes propias, convenio con instituciones privadas y del estado y nuevos proyectos de crecimiento en nuestro país.

Contamos con acreditaciones tan importantes como ISO 9001 y la acreditación internacional ISO 15189 (aplica para laboratorios clínicos) ello nos ha permitido destacar en nuestros estándares de calidad y brindar un servicio de primer nivel.

Te invitamos a formar parte del mejor equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de

TELEOPERADOR(A)

Horarios

• Lunes a Viernes / Sábados o domingos rotativos (48 horas semanales)

Requisitos

• Disponibilidad para laborar de forma presencial.
• Deseables estudios técnicos administrativos y/o área técnica de salud.
• Experiencia como teleoperador en sector salud al menos 1 año(de preferencia en laboratorio)

FUNCIONES

• Recepcionar las llamadas de nuestros clientes y agendar las tomas de muestras domiciliarias o de forma presencial en laboratorio central según sus solicitudes médicas (incluye cotizaciones).
• Recepcionar las llamadas de clientes internos, en casos de necesidad, y redireccionar para cumplir con lo solicitado
• Realizar seguimiento de asistencias en sucursales
• Unificar las peticiones en el software de ventas de la empresa
• Atenciones de reclamos generados vía telefónica
• Otras funciones relacionadas que le asigne sus inmediatos superiores

Beneficios

• Planilla desde primer día de trabajo
• Ser parte de una Empresa reconocida
• EPS al 80%