Técnico de soporte técnico. Urubamba - Vidawasi Perú

VidaWasi; Yanahuara; Vor Ort; PEN 28.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla REMYPE

Sueldo mensual

Zusammenfassung

VidaWasi Perú busca un(a) Asistente de Soporte Técnico (TI) para asegurar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y brindar soporte oportuno a colaboradores, garantizando la continuidad de operaciones.

Se requiere técnico o egresado en Computación/Informática/Sistemas/Redes, experiencia mínima de 1 año y conocimientos en redes, hardware y software. Disponibilidad de trabajar de lunes a sábado en Urubamba/zonas cercanas.

Qualifikationen

• Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos.

Aufgaben

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos, software corporativo y herramientas de productividad.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos.
• Configurar equipos tecnológicos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
• Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional.
• Monitorear y brindar soporte a la infraestructura de red, incluyendo conexiones LAN, Wi-Fi y enlaces de fibra óptica.
• Configurar y supervisar puntos de acceso inalámbricos, direccionamiento IP y servicios básicos de red.
• Gestionar cuentas de usuario, accesos y recursos en plataformas corporativas como Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales.
• Velar por la actualización de antivirus, sistemas operativos y buenas prácticas de ciberseguridad.
• Registrar, clasificar, atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y resolución establecidos para los usuarios.
• Brindar soporte técnico en reuniones, eventos, capacitaciones y videoconferencias institucionales.
• Mantener actualizados registros, diagramas de red, inventarios y reportes de gestión del área.

Kenntnisse

Soporte técnico

Redes básicas

Microsoft Office

Sistemas operativos

Ausbildung

Técnico o egresado de Computación/Informática/Sistemas/Redes

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Jobbeschreibung

¡SÉ PARTE DE UNA MISIÓN DONDE TU TRABAJO HACE LA DIFERENCIA!

En VIDAWASI PERÚ buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO (TI), una persona comprometida, proactiva y orientada al servicio, que contribuya al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la institución, brindando soporte oportuno a nuestros colaboradores y asegurando la continuidad de las operaciones.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos, software corporativo y herramientas de productividad.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos.
• Configurar equipos tecnológicos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
• Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional.
• Monitorear y brindar soporte a la infraestructura de red, incluyendo conexiones LAN, Wi-Fi y enlaces de fibra óptica.
• Configurar y supervisar puntos de acceso inalámbricos, direccionamiento IP y servicios básicos de red.
• Gestionar cuentas de usuario, accesos y recursos en plataformas corporativas como Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales.
• Velar por la actualización de antivirus, sistemas operativos y buenas prácticas de ciberseguridad.
• Registrar, clasificar, atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y resolución establecidos para los usuarios.
• Brindar soporte técnico en reuniones, eventos, capacitaciones y videoconferencias institucionales.
• Mantener actualizados registros, diagramas de red, inventarios y reportes de gestión del área.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos.
• Disponibilidad de laborar de lunes a sábado de 8:00 am a 5:30 pm.
• Residir en Urubamba o zonas aledañas.

¿POR QUÉ SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO?

• Ambiente de trabajo basado en el respeto y la colaboración.
• Ingreso a planilla REMYPE.
• Sueldo mensual.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos que contribuyen al impacto social de la organización.
• Formar parte de una institución comprometida con transformar vidas y generar oportunidades para quienes más lo necesitan.

La tecnología también puede transformar vidas. Tu talento puede hacer posible ese impacto.