Teamleitung MQ Point (Shop & Ticketing)

KUPF; Osterreich; Hybrid; PEN 149.000 - 178.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

MQ Team Card

Zusammenfassung

MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH in Wien sucht eine Teamleitung MQ Point für Shop, Ticketing und Info-Center. Sie führen ein ca.

achtköpfiges Team, verantworten Betrieb, Budget und Abrechnungen, arbeiten eng mit Ticketprovider:innen zusammen und gestalten Sortimente gemeinsam mit Marketing. Sie bringen Erfahrung im Handel oder Kulturbereich mit, beherrschen Warenwirtschaft, Kassenwesen und Abrechnung, sowie Deutsch und Englisch in sehr guten Kenntnissen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Handel, im Tourismus oder im Kulturbereich, idealerweise in einem Museumsshop oder ähnlichen Einrichtungen
• Erfahrung in der Führung von Teams
• Gute Kenntnisse in Warenwirtschaft, Kassenverwaltung und Abrechnung
• Organisationstalent und Freude am Kontakt mit internationalem Publikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Interesse an Kunst und Kultur

Aufgaben

• Verantwortung für den laufenden Betrieb des MQ Point (Shop, Ticketing und Info-Center)
• Führung des Teams inklusive Dienstplan, fallweise Mitarbeit im Verkauf
• Zusammenarbeit mit Ticketprovider:innen, Lieferant:innen und Dienstleister:innen
• Einnahmenabrechnung, Kontrolle der Tagesabschlüsse, Führung des Kassabuchs und Aufbereitung der Abrechnungen für das Rechnungswesen
• Lagerverwaltung & Budgetcontrolling
• Administration der Ticketingsoftware und Ticketingkooperationen
• First-Level-Support bei Soft- und Hardwareproblemen (z. B. Drucker, Onlineshop)
• Administration und Abrechnung des Ticketings für Sonderveranstaltungen wie beispielsweise die Lange Nacht der Museen, Auswertungen und Reportings
• Eigenständiger Einkauf und Entwicklung der Sortimentsstrategie in Abstimmung mit dem Marketing
• Warenwirtschaft: Lieferschein- und Rechnungskontrolle, Auspreisung, Lagerverwaltung, Jahresinventur
• Auswertung von Umsatz und Sortimentsleistung
• Entwicklung von Merchandise Produkten und Organisation von Kooperationsprodukten in Abstimmung mit dem Marketing
• Saisonale Dekoration und Shopgestaltung

Kenntnisse

Teamführung

Warenwirtschaft

Kassenverwaltung

Abrechnung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kunst & Kultur

Publikum international

Jobbeschreibung

MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH , Wien

Teamleitung MQ Point (Shop & Ticketing) (w/m/d)
Vollzeit 40 Stunden | Eintritt ab sofort

Die MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH besetzt ab sofort die Teamleitung des MQ Point (Ticketing und Shop) und seine Nebenstelle im MQ Freiraum.

Als vielfältiges Kunst- und Kulturareal bietet das MuseumsQuartier Wien jährlich über 5 Millionen Besucher:innen ein breitgefächertes künstlerisches Programm – von bildender Kunst über Architektur, Design, Musik, Literatur bis hin zu Theater und Tanz in unterschiedlichen großen und kleinen Institutionen. Die MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH ist für den gesamten Betrieb des Areals verantwortlich und serviciert unter anderem seine Gäste. Ihnen wird im öffentlichen, barrierefreien und konsumfreien Raum hohe Aufenthaltsqualität und kostenlose Programme geboten.

Der MQ Point ist die erste Anlaufstelle für Besucher:innen des MuseumsQuartier Wien: Hier werden Tickets verkauft, Informationen zum Areal und den Kulturprogrammen gegeben sowie und Geschenke und Merchandise Artikel angeboten, 365 Tage im Jahr. Für die Leitung des rund achtköpfigen Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die Shop und Ticketing eigenständig führt und weiterentwickelt

Aufgabengebiet

1. Betrieb und Team

• Verantwortung für den laufenden Betrieb des MQ Point (Shop, Ticketing und Info-Center)
• Führung des Teams inklusive Dienstplan, fallweise Mitarbeit im Verkauf
• Zusammenarbeit mit Ticketprovider:innen, Lieferant:innen und Dienstleister:innen
• Einnahmenabrechnung, Kontrolle der Tagesabschlüsse, Führung des Kassabuchs und Aufbereitung der Abrechnungen für das Rechnungswesen
• Lagerverwaltung & Budgetcontrolling
• Administration der Ticketingsoftware und Ticketingkooperationen
• First-Level-Support bei Soft- und Hardwareproblemen (z. B. Drucker, Onlineshop)
• Administration und Abrechnung des Ticketings für Sonderveranstaltungen wie beispielsweise die Lange Nacht der Museen, Auswertungen und Reportings

4. Shop und Sortiment

• Eigenständiger Einkauf und Entwicklung der Sortimentsstrategie in Abstimmung mit dem Marketing
• Warenwirtschaft: Lieferschein- und Rechnungskontrolle, Auspreisung, Lagerverwaltung, Jahresinventur
• Auswertung von Umsatz und Sortimentsleistung
• Entwicklung von Merchandise Produkten und Organisation von Kooperationsprodukten in Abstimmung mit dem Marketing
• Saisonale Dekoration und Shopgestaltung

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Handel, im Tourismus oder im Kulturbereich, idealerweise in einem Museumsshop oder ähnlichen Einrichtungen
• Erfahrung in der Führung von Teams
• Gute Kenntnisse in Warenwirtschaft, Kassenverwaltung und Abrechnung
• Organisationstalent und Freude am Kontakt mit internationalem Publikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Interesse an Kunst und Kultur

Unser Angebot

Das Beschäftigungsausmaß beträgt 40 Wochenstunden. Das Mindestgehalt beträgt € 3.800,– brutto/Monat auf Vollzeitbasis, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Zum Angebot zählen außerdem die MQ Team Card.