Supervisor de Ventas Retail / Modalidad 5x2 Santa Anita

CONFIDENCIAL; Independencia; On-site; PEN 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde el primer día

Beneficios de ley: CTS, gratificación,

Vacaciones, Essalud y asignación fam

Job summary

CONFIDENCIAL, empresa del sector telecomunicaciones, busca un Supervisor(a) de Ventas Retail para liderar un equipo en MegaPlaza. Horario: lunes a domingo con un día de descanso semanal. Se valorará formación en administración, marketing, comunicaciones o ingeniería industrial y experiencia en retail/telecomunicaciones.

Funciones: implementar estrategias comerciales, supervisar indicadores, gestionar recursos y reportar resultados a la jefatura. Beneficios de ley y planilla desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia en liderar equipos comerciales y/o de atención al cliente.
• Conocimiento y seguimiento de indicadores (ventas, conversión, ticket promedio, productividad, NPS).
• Conocimiento de Excel y herramientas de reporte.

Responsibilities

• Implementar la estrategia comercial del Centro de Atención y alcanzar metas de ventas.
• Supervisar desempeño del equipo y garantizar estándares de productividad y atención.
• Liderar seguimiento, retroalimentación y desarrollo del equipo para mejorar resultados.
• Gestión de inventarios, procesos y cumplimiento de normativas del centro de atención.
• Elaborar reportes de gestión para la jefatura y toma de decisiones.

Skills

Liderazgo

Excel

Gestión de KPIs

Education

Administración/Marketing/Comunicaciones/Ingeniería Industrial (afines)

Tools

Excel

Job description

Convocatoria Laboral Supervisor(a) de Ventas Retail (Telecomunicaciones) Importante empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ventas, con experiencia liderando equipos, para integrarse a un equipo en crecimiento, en MegaPlaza

Puesto: Supervisor(a) de Ventas Retail

Horario: Lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.

Requisitos

• Estudios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines (deseable)
• Experiencia mínima de 1 a 3 años liderando equipos comerciales y/o de atención al cliente.
• Experiencia en gestión, seguimiento y cumplimiento de indicadores comerciales, tales como ventas, conversión, ticket promedio, productividad y NPS. (deseable)
• Experiencia en la ejecución de estrategias comerciales, cumplimiento de metas y mejora de la experiencia del cliente. (deseable)
• Deseable experiencia en retail, telecomunicaciones, servicios o centros de atención al cliente. (deseable)
• Conocimiento de Excel

Funciones principales

• Implementar y asegurar el cumplimiento de la estrategia comercial del Centro de Atención, orientando la gestión al logro de metas de ventas, retención y fidelización de clientes.
• Supervisar el desempeño del equipo a cargo, garantizando el cumplimiento de los estándares de productividad, calidad de atención y perfil comercial definidos por la empresa.
• Liderar la gestión del equipo mediante el seguimiento continuo, retroalimentación oportuna y acciones de desarrollo que fortalezcan el desempeño y la orientación a resultados.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de atención, postventa y servicio al cliente, en línea con los lineamientos internos y la normativa vigente del ente regulador.
• Gestionar eficientemente los recursos asignados al Centro de Atención, incluyendo infraestructura, equipos, herramientas, inventario, sistemas y recursos financieros.
• Monitorear y analizar indicadores clave de gestión, tales como ventas, calidad de servicio, NPS, productividad y reclamos, implementando planes de acción enfocados en la mejora continua.
• Supervisar la correcta administración de inventarios, arqueos y documentación operativa, asegurando el adecuado control y trazabilidad de los procesos del punto de atención.
• Gestionar y resolver casos críticos o reclamos complejos, brindando soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo dentro del Centro de Atención.
• Elaborar y presentar reportes de gestión a la jefatura correspondiente, proporcionando información clave para la toma de decisiones y el seguimiento de resultados.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, Essalud y asignación familiar.
• Remuneración fija: S/ 2,000 + Comisiones: S/ 650 aprox.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa líder en telecomunicaciones.